Sou um executivo que construiu um sólido histórico em gestão e inovação empresarial. Me graduei em Administração e completei um MBA em Marketing. Destacar-se durante meus 7 anos na Sony do Brasil, com 5 promoções e diversos prêmios, foi uma grande realização. No entanto, formar equipes vencedoras me trouxe um prazer ainda maior.Liderando a Equipe de Gestão de Atendimento ao Cliente, implementamos estratégias que otimizaram a relação com Postos Autorizados, resultando em prêmios como o Selo RA1000 do Reclame Aqui e o reconhecimento da Revista Exame por excelência em atendimento ao cliente, com 7 em cada 10 clientes nos dando notas 9 e 10.Minha equipe e eu alcançamos altos índices de performance, com um NPS de 71%, evidenciando a satisfação e lealdade dos consumidores. Agora, como CEO da Z&F Soluções, estou comprometido em levar a empresa a novos patamares, focando em uma administração moderna e um crescimento exponencial, combinando a tradição familiar com as práticas inovadoras adquiridas ao longo de minha carreira.Agradeço a todos os funcionários da Z&F por todo o trabalho árduo e dedicação. Conto com o apoio de todos para essa nova fase, pois precisamos ter uma equipe vencedora e que acredita como eu. Seremos uma empresa meritocrática e vitoriosa. #SomosZF