Se subordoneaza ierarhic Directorului General;Preia si consiliaza autoritatile contractante in vederea incheierii contractelor in baza achiziitilor directeefectuate pe platforma de Achizitii Publice SEAP;Preia si directioneaza apelurile telefonice;Primeste clientii si anunta persoanele de contact;Asigura transmiterea documentelor prin posta, fax, email;Asigura suportul administrativ pentru toate departamentele firmei;Respecta cerintele stabilite in documentele sistemului de management al calitatii implementat in cadrul firmei;Trateaza clientul cu profesionalism si seriozitate; nu manifesta fata de acesta curiozitate, surpriza saunemultumire, raspunde cu amabilitate si rabdare tuturor informatiilor solicitate in legatura cu serviciilecompaniei;Relationeaza cu departamentele companiei in vederea indeplinirii obiectivelor stabilite;Contactarea periodica a clientilor companiei pentru reinnoirea contractelor;Indeplinirea oricaror altor sarcini de serviciu conform pozitiei, la solicitarea conducerii;Instruirea corecta a angajatilor din subordine pentru indeplinirea de catre acestia a sarcinilor de serviciuconform fiselor de post;Respectarea acordului de confidentialitate comerciala si a secretelor de serviciu;Controleaza, coordoneaza si dezvolta personalul din subordine conform politicii companiei;Distribuie responsabilitatile si urmareste modul in care sunt indeplinite;Intocmirea necesarului de consumabile lunar, mentinand relatia cu furnizorii;Respecta legile si reglementarile in vigoare aplicabile sectorului in care firma isi desfasoara activitatea;Respecta si pune in aplicare deciziile conducerii societatii;

Administreaza activitatea intregii locatii.Intocmeste programul angajatilor din magazin, asigurand o activitate eficienta cu minimum de oresuplimentare;Indruma, dezvolta si motiveaza echipa din magazin, asigurand un mediu de lucru propice unei activitatieficace si eficiente;Coordoneaza si comunica cu echipa pe durata turei pentru a crea o atmosfera profesionista;Colaboreaza cu Brand managerii companiei si se asigura ca sunt duse la indeplinire obiectivele propuse;Intocmeste pontajele lunare ale angajatilor si le transmite catre departamentul de Resurse Umane;Urmarese permanent evolutia stocului pe gestiunea sa si se asigura ca are stocul optim de marfa;Depune toate eforturile in realizarea target-ului de vanzari;Trateaza clientul cu profesionalism si seriozitate;Propune coordonatorului direct masuri de imbunatatire a organizarii activitatii magazinului;Reprezinta societatea pe durata controalelor efectuate de autoritatile competente si pune la dispozitiaacestora documentele solicitate;Raspunde de activitatea angajatilor din subordine, ii informeaza si instrueste in legatura cu orice schimbare ce are loc;Evalueaza personalul din subordine, conform procedurii de evaluare aplicabile;Gestioneaza si mediaza potentiale conflicte intre angajati si anunta departamentul Resurse Umane;Raspunde de rezultatele procesului de inventariere efectuat periodic;Gestioneaza si transmite catre departamentul Customer Service sau coordonatorului magazinelor, sesizarile si reclamatiile clientilor;Raspunde de completarea Registrului Unic de Control de catre autoritatile competente, ori de cate ori acestea efectueaza un control in magazin;Raspunde in fata superiorului pentru sarcinile trasate, pentru folosirea eficienta a timpului de lucru, pentru disciplina muncii si asigurarea unui climat relational optim in cadrul magazinului;Realizarea obiectivelelor lunare, trimestriale, semestriale, anuale;

Intocmeste programul angajatilor din magazin pe ture asigurand o activitate eficienta cu minimul de oresuplimentare;Colaboreaza cu brand managerii si se asigura ca sunt duse la indeplinire,toate cerintele emise de acestia;Supravegheaza receptia marfii si se asigura ca este aplicata procedura de receptie;Intocmeste pontajele lunare ale angajatilor si le transmite catre departamentul de Resurse Umane;Urmarese permanent evolutia stocului pe gestiunea sa si se asigura ca are stocul optim de marfa;Depune toate eforturile in realizarea target-ului de vanzari;Trateaza clientii cu profesionalism si seriozitate;Indeplineste orice alte sarcini de serviciu conform pozitiei, la solicitarea superiorilor ierarhici;Decide asupra inlocuirii produselor, la solicitarea clientilor;Instruieste corect angajatii din subordine pentru indeplinirea de catre acestia a sarcinilor de serviciu; Raspunde de activitatea casierilor si vanzatorilor, ii informeaza si instruieste in legatura cu orice schimbare ce are loc la nivelul caselor de marcat, programului de gestiune si documentelor zilnice;Raspunde de pastrarea in ordine a tuturor documentelor societatii si a celor legate de casa de marcat (avize de insotire a marfii, nir-uri, registrul unic de control, registrul de evidenta bani personali salariati, avizul de functionare a magazinului);Evalueaza personalul din subordine, conform procedurii de evaluare aplicabile;Gestioneaza si mediaza potentiale conflicte intre angajati si anunta departamentul Resurse Umane;Raspunde in fata managerului de magazin pentru sarcinile trasate, pentru folosirea eficienta a timpului de lucru, pentru disciplina muncii si asigurarea unui climat relational optim in magazin;Raspunde de pastrarea sectretului comercial si de serviciu;

Elibereaza documentele de plata pentru clienti;Incaseaza contravaloarea marfurilor vandute si plateste contravaloarea marfurilor returnate;Inregistreaza in sistemul informatic de gestiune operatiunile de intrare-iesire marfa;Intocmeste documentele justificative pentru operatiunile efectuate;Asigura numerarul necesar desfasurarii in conditii normale a operatiunilor curente la punctul de lucru;Tine evidenta zilnica a instrumentelor de plata numerar si a incasarilor;La sfarsitul zilei asigura depunerea numerarului catre compania de transport valori;Respecta cerintele manualului operational al casierului privind utilizarea sistemului informatic al casei demarcat, al suportului electronic de plan bancar (POS) si intocmirea documentelor justificative;Participa la receptia marfii;Eticheteaza produsele cu etichete corespunzatoare pretului de vanzare, compozitiei materialului si atasaza sistemul de siguranta;Participa la curatenia in magazin;Duce la indeplinire deciziile scrise sau verbale trasate de sefii ierarhici;Trateaza clientul cu profesionalism si seriozitate;Se implica in vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza compania;Informeaza seful direct in legatura cu toate aspectele intervenite in domeniul de activitate;

Participa la receptionarea marfii si pregatirea returului de marfa in/din gestiunea magazinului;Eticheteaza produsele cu etichete corespunzatoare pretului de vanzare,compozitiei materialului si verifica sistemul de siguranta al produselor;Asigura aranjarea produselor in bune conditii conform standardelor de imagine;Asigura expunerea spre vanzare a produselor pe sortimente, marimi, culori;Participa la curatenia care are loc in fiecare dimineata in magazin, in depozit, in anexele magazinului si ajuta la mentinerea ei pe tot parcursul zilei;Asigura activitatea de vanzare propriu-zisa, prin prezentarea produselor expuse spre vanzare si consilierea clientilor in alegerea produselor;La cererea sefului ierarhic intocmeste necesarul de marfa pentru urmatoarea zi sau la predarea turei;Duce la indeplinire deciziile scrise sau verbale trasate de sefii ierarhici;Sesizeaza seful ierarhic imediat ce a luat la cunostinta de probleme aparute in derularea activitatiimagazinului;Trateaza clientul cu profesionalism si seriozitate;Realizarea target-ului personal;