Roxana Ruscan Email & Phone Number

Romania

Atrage noi parteneri pentru bancă: negociere contracteConstruiește și menține relații de încredere puternice și de lungă durată cu un portofoliu de clienți importanțiExtinde relațiile cu clienții existenți, propunând continuu noi soluții care îndeplinesc atât obiectivele Băncii cât și cele ale cliențilorServește ca veriga de comunicare între partenerii cheie și echipele internePregătește și comunică rapoarte periodice privind progresele și prognozele către părțile interesate interne și externeEfectuează în mod regulat cercetări de piață și analize ale competitorilor

Bucuresti

• Identificarea, recrutarea și selectarea persoanelor potrivite pentru postul de Agent Vânzări• Monitorizarea și evaluarea continuă a activității și performanței Agenților de Vânzări• Planificarea activitătii Agenților de Vânzări cu scopul îndeplinirii standardelor stabilite de Coordonatorul de Echipă Vânzări sau Coordonatorul Regional de Vânzări • Atingerea de către echipă a planului de vânzări• Asigurarea controlului activitatii agentilor conform politicilor Raiffeisen Bank si a politicilor interne ale rețelei de vânzări, controlul costurilor administrative• Respectarea prevederilor standard de lucru.

Bucharest

Vânzarea creditului de nevoi personale Flexi Credit si vânzarea cardului de credit Raiffeisen.Identificarea nevoilor financiare ale clienților și consilierea lor la accesarea produselor bancare pe toată perioada contractului.Colectarea documentelor pentru aplicatia de credit si/ sau card.Obținerea de recomandări de la clienții existenți și potențiali.

Irlanda-Cork

Răspunderea de buna funcționare a jocurilor de noroc, acuratețea plăților, aplanarea conflictelor, comunicare eficientă cu superiorii și un foarte bun guest service.

București, România

Supravegherea jocurilor de noroc, acuratețea plăților, închiderea și deschiderea situației zilnice la mesele de joc, aplanarea conflictelor, corectarea eventualelor greșeli facute de crupieri, securitatea jocului, menținerea comunicării cu clienții și sprijinirea dialogului dintre aceștia și crupieri.

București, România

Asigurarea legăturii între management și personal și îndrumarea crupierilor și a inspectorilor spre atingerea standardelor de calitate ale companiei;Alertarea departamentului de supraveghere în cazul în care clienții sau personalul sunt suspectați de fraudă;Supravegherea la sfârșitul turei, a echipei care numară banii, în vederea asigurării procedurilor de numărare;Ținerea rezultatelor la mesele de joc și distribuirea staff-ului la mesele de joc in funcție de abilitățile lor;Aplanarea eventualelor conflicte între angajați, precum și între aceștia și clienți.

Realizat bilanțul și pregătit toate documentele: rapoarte periodice, rapoarte aferente pentru încheierea zilei de lucru, documente de inventar, notificări în caz de erori, carti de evaluare, conturi si credite, programe de lucru și referințe de personal;Cooperat cu conducerea firmei pentru a asigura un mediu excelent, sigur și eficient atât pentru oaspeți, cât și pentru personal; Supravegheat activitățile zilnice ale firmei, coordonat, condus, mediat personalul din firma, oferit trainning; Planificat și organizat diferite evenimente și alte aspecte de marketing;Promovat alături de echipă, cele mai înalte standarde de curtoazie prin interacțiune cu clienții, obținând astfel cele mai bune scoruri in evaluările oaspeților;Experiența de casier.Competente Calculator: Microsoft Word, PowerPoint, Microsoft Office Excel, Windows si Outlook

Maroc- Agadir

București, România

Master Diploma, Managementul Afacerilor Internationale, 10

Certificat Director De Magazin, Management, 10

Managementul resurselor umane; Managementul comunicarii; Managementul vanzarilor performate; Managementul logistic; Managementul.

Cerificat -Manager & Antreprenor, Management, 10

Fundamentele managementului; Managementul Riscului; Negociere; Dezvoltare Personala si deprinderi de viata; Planificarea strategica.

Certificat - Asigurari De Viata Si Non Viata, Asigurări

Asigurari viata si non viata

Licenta, Finante - Banci

Atestat Administrator Imobile - Primaria Sectorului 4, Administrator Imobile