Roxana Zapata Cerutti

Roxana Zapata Cerutti Email and Phone Number

Analista @ Telecom Argentina
Tierra del Fuego Province, Argentina
Roxana Zapata Cerutti's Location
Tierra del Fuego Province, Argentina, Argentina
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Roxana Zapata Cerutti personal email

About Roxana Zapata Cerutti

Estudiante avanzada de Licenciatura en Administración. Vivo en Ushuaia, Tierra del Fuego. De nacionalidad argentina e italiana. Me defino como una persona responsable, dinámica, proactiva, con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo tanto en la presencialidad como en la virtualidad del trabajo remoto, en condiciones de alta presión, orientada a lograr las metas y objetivos trazados por la empresa. Me entusiasma asumir nuevos retos, aprender y compartir mis habilidades.

Roxana Zapata Cerutti's Current Company Details
Telecom Argentina

Telecom Argentina

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Analista
Tierra del Fuego Province, Argentina
Website:
fibercorp.com.ar
Employees:
199
Roxana Zapata Cerutti Work Experience Details
  • Telecom Argentina
    Analista
    Telecom Argentina
    Tierra Del Fuego Province, Argentina
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  • Telecom Argentina
    Analista
    Telecom Argentina Nov 2021 - Present
    Ushuaia, Provincia De Tierra Del Fuego, Argentina
    Resolutora y/o intermediara para la resolución de errores funcionales de CRM, orientada a los objetivos para mejorar la experiencia del cliente interno y el usuario del servicio.
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  • Telecom Argentina
    Ejecutivo De Cuentas
    Telecom Argentina Jan 2013 - Nov 2021
    Provincia De Tierra Del Fuego, Argentina
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  • Telecom Personal Argentina
    Ejecutivo De Cuenta Empresas
    Telecom Personal Argentina Jan 2013 - Nov 2021
    Provincia De Tierra Del Fuego, Argentina
    Manejo de cartera, vendedor de terreno. Gestión de clientes corporativos de la provincia de Tierra del Fuego y De Santa Cruz. Ventas nuevas, retención y fidelización.
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  • Telecom Argentina Sa
    Ejecutivo De Ventas
    Telecom Argentina Sa Jan 2013 - Nov 2021
    Ushuaia, Tierra Del Fuego, Argentina
  • Apex America
    Line Manager O Jefe De Call Center
    Apex America Jan 2009 - Sep 2012
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Liderar equipo de 12 supervisores y 200 representantes de dos sites, Córdoba capital y Resistencia (Chaco). Trabajar por objetivos, trabajar bajo presión, manejo de objeciones, desarrollo de colaboradores. Encargada de la última entrevista para el ingreso de nuevos representantes, participación activa en la selección de nuevos supervisores. Comunicación fluida con el cliente externo (Cablevisión y Fibertel)
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  • Apex America
    Supervisor De Operaciones
    Apex America Jan 2006 - Dec 2008
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Liderazgo de equipos en diferentes cuentas. Segmentos de customer, cobranzas, retención y fidelización. Trabajo por objetivos, gestión de recursos humanos, clima laboral, desarrollo de colaboradores.
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Roxana Zapata Cerutti Skills

Coaching Microsoft Office Telecommunications Outsourcing Team Leadership Call Center Process Improvement Team Building Project Planning Negotiation Project Management Program Management Contact Centers Windows Resource Management

Roxana Zapata Cerutti Education Details

Frequently Asked Questions about Roxana Zapata Cerutti

What company does Roxana Zapata Cerutti work for?

Roxana Zapata Cerutti works for Telecom Argentina

What is Roxana Zapata Cerutti's role at the current company?

Roxana Zapata Cerutti's current role is Analista.

What is Roxana Zapata Cerutti's email address?

Roxana Zapata Cerutti's email address is la****@****ail.com

What schools did Roxana Zapata Cerutti attend?

Roxana Zapata Cerutti attended Universidad Empresarial 'siglo 21'​, Universidad Nacional De Córdoba.

What skills is Roxana Zapata Cerutti known for?

Roxana Zapata Cerutti has skills like Coaching, Microsoft Office, Telecommunications, Outsourcing, Team Leadership, Call Center, Process Improvement, Team Building, Project Planning, Negotiation, Project Management, Program Management.

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