Roxana Franco Lopez Email & Phone Number

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Lima, Perú

SmartBeauty es una solución que potencia los resultados del salón de belleza a través de un sistema de gestión multi-usuario fácil de usar y de un marketplace (app) para sus clientes, mediante el cual se les fideliza e incrementa su consumo.- Responsable de Product Management (Product owner en scrum, UI y UX), Project Management (Scrum master), adquisición de clientes y consumidores; y analítica del negocio, en ambas plataformas. Gestión de equipos (tres colaboradores).

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- Desarrollo y gestión del backlog de producto para el sistema de gestión y el aplicativo (market place), según las necesidades de cada público (salones de belleza y consumidoras)- Definición de la estrategia de adquisición de clientes y consumidores en canales físicos y digitales, incluyendo el customer journey, la página web y materiales audiovisuales.

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Curso de Gestión de Organizaciones en la Facultad de Gastronomía, Hotelería y Turismo (GHOT) de la PUCP

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Asesoría a Tesis de Pregrado en la Facultad de Gestión de la PUCP en temas de marketing, marketing digital y comercio sostenible.

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Apoyo al docente principal en el dictado del curso Marketing 2. Responsable de la ejecución y evaluación de los controles de lectura y casos prácticos y del desarrollo de las asesoría para el Plan de Marketing (trabajo final del curso) a los estudiantes, y participación durante las sustentaciones.

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Responsable de la Gestión del Programa de Especialización en Dirección de Agile Marketing y lacomunidad que lo conforma. Reporte al Coordinador de Educación Continua.

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Somos un centro psicológico con enfoque sistémico relacional, que busca contribuir a que la sociedad peruana logre mejoras en las relaciones humanas y en la convivencia entre los distintos miembros de la misma.En Lázuli puedes encontrar sesiones individuales y grupales, así como talleres de habilidades.

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Docente del curso Fundamentos de Marketing

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Responsable del awareness de marca, fidelización y desarrollo del multicanal digital. Gestión de equipos (dos colaboradores). Reporte a Gerencia de Marketing y Generación de Recursos.• Desarrollé el multicanal digital, generando fidelización y eficiencia en la generación de leads.- Rediseño y optimización Web: en imagen, SEO y usabilidad.- Diseño e implementación del customer journey y e-mail marketing.- Ajuste del boletín digital, alineándolo con el plan de inbound marketing.- Desarrollo de campañas digitales multicanal.

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• Diseño del nuevo branding, arquitectura de marca y plan de comunicación y experiencia.

Lima, Perú

Responsable de la estrategia de marketing, fidelidad, identificación de oportunidades y rentabilidad. Reporte directo a Dirección de Marketing, e indirecto a Categoría Corporativa.• Modernicé e innové el plan de lanzamiento del nuevo portafolio e imagen de marca, acercando la marca a las consultoras independientes.- Pre-lanzamiento inclusivo: mesas de trabajo, diseño conjunto y prototipado del proceso.- Incorporación de material audiovisual y medios digitales.- Eventos segmentados, con relacionamiento directo y respuesta oportuna.• Optimicé las promociones en catálogo, mediante el análisis histórico de resultados.

Lima, Perú

Responsable del plan de marketing, experiencia del cliente, identificación de oportunidades y rentabilidad. Reporte a Gerencia de Marketing.• Adapté de manera innovadora y alineada al cliente, los procesos del negocio:- Definición de oportunidades con base en CRM y segmentación.- Diseño del proceso de investigación in-house, ganando cercanía, flexibilidad y velocidad.- Creación del canal televenta, permitiendo +30% en la capacidad de venta total.- Definición del servicio de asesoría culinaria puerta-a-puerta y masiva.• Relancé y gestioné el portafolio según las necesidades de los diferentes segmentos:- Pollerías: relanzamiento mayonesa con crecimiento constante en venta y penetración y extensión de línea (kétchup/mostaza).- Menú/Cevichería: desarrollo de portafolio ad-hoc en harina y pastas.

Provincia De Lima, Peru

• Definición y lanzamiento del negocio, junto con los planes de estrategia, marketing y CRM.• Generación de nexos con el resto de la organización, mediante negociación y seguimiento.

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Responsable de proponer soluciones e identificar áreas de oportunidad, mediante el liderazgo de proyectos innovadores en mejora de procesos. Reporte a Gerencia de Desarrollo de Canales.

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Gestión del programa de CRM y fidelización a clientes top (comunicación, segmentación y planes de cuenta).

Provincia De Lima, Peru

- Miembro del área de imagen y comunicaciones: rediseño y optimización de la Web, diseño y generación de material gráfico y gestión de redes sociales. Apoyo en la definición del plan de marketing.- Coordinación e implementación de actividades recreativas y de esparcimiento.- Asesoría educativa a niños de primaria.

Lima, Perú

Apoyo en desarrollo de propuestas de crédito y análisis de Estados Financieros.

Lima, Perú

Apoyo en gestión de cartera de clientes.

Master En Direccion De Marketing Y Gestion Comercial, Marketing/Marketing Management, General

Revalidado por la Pontificia Universidad Católica del Perú con resolución de consejo universitario 113/2019, por el grado de Magister en.

Licenciada, Administración De Empresas

Activities and Societies: Tercio Estudiantil, PIVE (Visita a empresas en Santiago de Chile, Buenos Aires y Sao Pablo), Taller de cuentos.

Carrera Corta En Gráfica Publicitaria, Arte Gráfico Y Publicitario

Conceptos y fundamentos del diseño gráfico-publicitario, manejando los procesos de producción gráfica y pre prensa así como el software.

Curso "Estrategia De Marca - Branding"

Taller De Negociación Con El Método Harvard De Cambridge International Consulting.

Diplomado En Especialización En Estrategias Digitales En La Gestión Del Marketing.

Diplomatura, Diplomatura De Especialización Avanzada De Gerencia De Proyectos Y Calidad.

Taller Internacional De Economía Circular: Una Nueva Visión Para Hacer Negocios, Desarrollo De Negocios

Diplomado En Marketing Digital Y Neuromarketing

Magister En Dirección Estratégica De Marketing, Marketing

Revalidación de título mediante Resolución de Consejo Universitario 113/2019