Roxane Brussen Email & Phone Number

Ede

Ede

Werkzaamheden:• Gasten ontvangen en welkom heten.• (Alcoholische) Drank(en) en voedsel serveren.• Frituur en grill bedienen.• Afwassen, spoelen en schoonmaken.• Tafels opmaken en afdekken.• Klachten afhandelen en tevreden stellen.• Uren registratie behouden.• Kassa bediening zoals afrekenen, retourneren en kassa's tellen na sluitingstijd.• Verjaardagspartijen en personeelsuitjes bedienen, serveren en bar dienst.

Bennekom

• Beantwoorden van het telefonisch contact.• Klacht verwerking van de particuliere verkoop door middel van e-mail of telefoon. Klant tevreden stellen.• Het ontvangen van particuliere klanten en zakelijke klanten. • Account managers te woord staan.• De administratie werkzaamheden van de inkomende en uitgaande facturen verwerken met WORD en EXL.• Inboeken en verwerken van inkomende en uitgaande correspondentie.• Opzetten en onderhouden van administratie en archiefsysteem.• Salaris verwerking.• Export papieren verwerken via RDW systemen.

Ede

• Aansturing team op targets, ziekteverlof en samenwerking.• Agents coachen op basis van de behaalde cijfers en observatie op afstand of direct mee luisteren.• Vergaderingen en coachingen plannen en organiseren.• Coachings en plannen van aanpak uitwerken en controleren met Word en EXL.• Urenverdeling op het project plannen en verdelen. • Notuleren bij vergaderingen en uitwerken en aanspreken op gemaakte afspraken.• Voortgang bewaking op het gehele project.• SMART doelen stellen.• Administratie werkzaamheden oppakken en verwerken. Denk hierbij aan verlof, ziekte verzuim en uitzendkracht agents en evt. exit agents.• Trainingen en cursussen geven.• Nieuwe agents coachen door middel van mee luisteren en advies geven.• Nieuwe agents toetsen en bijwonen van sollicitatiegesprekken.