Roxana Melgarejo Email & Phone Number

Barcelona, Cataluña, España

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Bootcamp 5 meses intensivo, 800 horas , a tiempo completo estructurado como entorno de trabajo ágil, utilizando la metodología "Learn By Doing", metodología y enfoque en: Java, SpringBoot, JavaScript, Vue js, RESTAPI, HTML5,CSS3. Projectos-Multiplayer battleship game Browser-based multiplayer battleship game clone-Web Star WarsStar wars information website--Bookstore-TGIF - mockup government websiteWebGHOpen government website with data fetching from a 3rd party API -NYSL - mockup soccer league websiteStatic vanilla HTML website with basic functionality and CSS animations

Después de una reestructuración en la empresa, cambiamos los roles dentro de la misma, cumpliendo de igual forma con las metas comunes de llevar a esta al cumplimiento de objetivos y a la excelencia en servicio, por lo que el cambio fué apenas imperceptible, aprendiendo día a día, y queriendo llegar cada vez mas lejos.

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Fruto de una absorción entre empresas, continué en el mismo puesto de trabajo, con la misma categoría, funciones y desempeño de tareas, evolucionando cada día y trabajando duro para cumplir, una y otra vez mas, con un buen resultado.

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En este empleo tuve la oportunidad de subir un escalón profesional, poniendo en práctica mis conocimientos en materia de gestión de clientes, y aprendiendo a llevar (y llevando) al éxito a grupos de personas, equipos capaces, y que bien liderados, consiguieron mes a mes con el esfuerzo de todos, llegar a cumplir con creces los objetivos marcados por la empresa. además de eso está la organización de horarios, formaciones, auditorías, gestión de stock y diversas responsabilidades.

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Atención al cliente, venta y activación de productos y servicios fijos y móviles, servicio post-venta móvil.En este caso continué mi periplo en las telecomunicaciones en Orange, comercializando sus productos fijos y móviles, ocupándome tanto de la captación, como de la fidelización del cliente.

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Atención al cliente, venta y activación de productos y servicios fijos y móviles, servicio post-venta móvil.Productos y servicios de Vodafone, siguiendo la tónica del sector, enfocado a consecución de objetivos de venta y exigencias de calidad de servicio del operador.

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Atención al cliente, venta y activación de productos y servicios fijos y móviles, servicio post-venta móvil.En este caso el proveedor de servicios era Movistar. en un marcado sistema de consecución de objetivos, además de vender todos sus productos de telecomunicaciones, había que hacerse cargo de todas las responsabilidades que marcaba el operador, tales como superar mistery shoping y demostrar un aprendizaje continuado de productos y novedades.

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En este caso ya tenía experiencia marcada de cara al público. este fué mi último empleo antes de iniciar una fase de especialización, no sin llevarme mucha experiencia y aprendizaje útil conmigo.

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Primer contacto con un tipo de venta mas especializada y enfocada a consecución de objetivos. en mi caso doy gran importancia a la profesionalidad y honestidad (creo que mi imagen es la de mi empresa, y si transmito eso, mis clientes serán mucho mas fieles), y aquí aprendí a llegar a la meta marcada de forma continuada, luchando cada día por ofrecer el mejor trato y fidelización.

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Trabajo similar al anterior, siempre adquiriendo aprendizaje, distintos clientes, distintas formas de trato, de fidelización... mas allá de pasar artículos por caja, el trato directo con el cliente es en gran parte lo que marca la diferencia para que el mismo vuelva en su próxima compra.

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Este fue mi primer empleo, en el empecé a desarrollar de forma práctica aptitudes de responsabilidad, desde apertura, cierre de caja y manejo de dinero, pasando por la gestión de clientes. en todos los trabajos que he tenido he aprendido cosas que me han llevado a querer hacer mas, y gracias a estas dosis de realidad, mi experiencia y conocimientos han ido creciendo a un ritmo continuado.

A2, Curso Inglés A2

Full-Stack Java Developer

Stage 1, Stage 2,Stage 3, Curso Intensivo Ingles

Técnico Superior, Clinical Laboratory Science/Medical Technology/Technologist

Activities and Societies: Practicas en el hospital de Sant Pau (440 horas)Gestión de muestras biológicas Técnicas generales de laboratorio.

Bachillerato