Atención de llamadas de entrada de clientes, aplicando resolución de problemas de acuerdo a la situación de cada cuenta del cliente, se realizan funciones en torno a tarjeta de débito y crédito, créditos personales, automotrices e hipotecarios, además de dar asesoría en cuestión de la aplicación y portal de Banorte.

Desarrollo de página web para e-commerce bajo la metodología dedesarrollo SCRUM, dicha página se desarrolló en el CMS Wordpress y en algunos casosmanejando los leguajes de programación CSS y HTML. Posteriormente al desarrollo sedesempeñaron actividades de administración y mantenimiento a dicha página tales como altasy bajas de productos, manejo de stock, seguimiento de estados de compra, modificaciones dela página, solución de problemas etc.

Desarrollo de una base de datos para el portal y software de AnálisisFinanciero y Planeación “Sistema AFIP”,dicha base de datos se desarrolló en el lenguaje SQL con el apoyo de una persona con estudios financieros la cual se encargo de explicar las fórmulas financieras empleadas en las diferentes funciones, procedimientos, triggers, etc. , además de esto también se desarrollaron tablas y vistas esto con el modelo entidad-relación, en cuestión de las funciones, procedimientos almacenados y triggers se registraba una entrada de información a partir de una conexión a un sistema web en la cual también se estuvo apoyando y posteriormente en el mismo sistema arrojaba reportes financieros tales como balance general, balanza de comprobación, estados de resultados, VPN entre otros.