Rozi Miloti Email & Phone Number

Le Raincy, Île-De-France, France

- Élection du nouveau bureau- Création de groupes de travail par thématique, avec référent dédié à l’échelle de la ville.- Mise en place d’un système budgétaire et création d’une feuille de route partagée et commune.- Gestion des relations publiques avec les autorités municipales, avec présence et visibilité constante.- Développement des partenariats pour assurer la solvabilité de l’association.- Développement de l'esprit collaboratif des sociétaires rythmé par des célébrations régulières.- Augmentation des adhérents de + 250%.- Valorisation des actions et partage des aides de façon équitable.- Création d'événements associatifs de grande échelle.

Tremblay-En-France, Île-De-France, France

Mes réalisations notables incluent :🔄 Gestion de projets et coordination :Gérer le déploiement des projets transverses end-to-end.Coordonner les déploiements de toutes les nouvelles fonctionnalités avec les équipes métiers, fonctionnels et techniques SI.Participer à la création de la feuille de route (roadmap) de la direction et à la définition des budgets.🌐 Stratégie digitale et e-commerce :Créer un nouveau site e-commerce ; mise en place des flux SI et installation de toutes les fonctionnalités embarquées (création d’une nouvelle filiale).Cadrer l’implémentation de Whatsapp for Business, chatbot, livechat, Algoliasearch.Optimiser les performances du consentement légal : identifier les facteurs bloquants et mettre en place les AB testing d’optimisation.👥 Management d’équipe et formation :Manager une équipe de 2 personnes.Accompagner la gestion et la constitution des équipes locales.Imaginer et créer une plateforme e-learning ; créer les tutoriels de prise en main de type vidéo, superviser la rédaction des documentations techniques, animer les séances de formation.Encadrer 26 filiales : Gérer l’onboarding, la formation outils, méthodologies de travail.📣 Communication et gestion de crise :Gérer la communication de crise.Créer le plan de communication transverse, interne et externe ; imaginer et développer les supports.🔍 Optimisation des processus :Structurer les méthodes de travail : rédiger les documentations de suivi des projets et des actions.Créer et piloter les sessions de suivi et optimisation des process (réduction time to market de 4j).📊 Conformité et reporting :RGPD : piloter tous les projets de mise en conformité, E-PRIVACY et Cookie Banner au niveau européen et en accord avec les autorités locales des 17 pays.Définir les KPIs et créer les reportings niveau COMEX.

Suresnes

En tant que Chef de Marché International, j'ai dirigé des initiatives stratégiques pour le développement de produits et la gestion de projets dans 17 pays. Mes réalisations comprennent :🔍 Veille nouvelles opportunités marché :Identifier, filtrer et évaluer les opportunités de solutions pour répondre aux besoins du marché international.Anticiper les tendances émergentes et analyser les opportunités stratégiques.📈 Acquisition / gestion du traffic :Ouvrir et gérer le canal Amazon Marketplace multi-pays.Coordonner les équipes locales pour assurer le succès des campagnes marketing SEA.Mise en place des campagnes publicitaires mobiles, sur App Store, Google Play, Facebook, Google Ads, et Waze.💰 Gestion du budget :Superviser les budgets liés aux projets digitaux, les KPI.Optimiser les dépenses et évaluation du retour sur investissement - ROI.🌍 Gestion des offres commerciales dans les filiales :Collaborer avec les équipes marketing locales de 17 pays pour adapter les offres selon la segmentation et cible.Valider les plans de communication par pays et coordonner les traductions.Gérer les outils d'animation du business pour assurer le lancement de nouveaux produits, ou le repositionnement d’un produit en fin de vie.💻 Système d’information ERP/E-business :Ouverture d'un nouveau moyen de paiement pour trois filiales, démontrant une capacité à innover dans la gestion des activités e-commerce.Gestion et suivi budgétaire, assurer l'efficacité des dépenses et optimiser le retour sur investissement.

Suresnes

Coordination du marketing international :J'ai eu l'opportunité de coordonner des initiatives de marketing dans 17 pays, ce qui m'a permis de développer une compréhension approfondie des différences culturelles et des marchés locaux. Grâce à cela, j'ai pu adapter les stratégies marketing pour répondre aux besoins spécifiques de chaque pays.Gestion du lancement de produits et repositionnement :En collaboration avec les équipes locales, j'ai joué un rôle essentiel dans le succès des lancements de nouveaux produits et le repositionnement de produits existants sur les marchés locaux. Mon implication dans ces projets a renforcé ma capacité à relever des défis complexes et à atteindre des objectifs ambitieux.Définition des caractéristiques produit et gestion des cahiers des charges :Définition des caractéristiques des produits en fonction des besoins spécifiques de chaque marché. En traduisant ces exigences en cahiers des charges détaillés, j'ai su assurer une parfaite compréhension des attentes par les équipes de développement.Gestion de la communication et collaboration avec les agences :En partenariat avec des agences de communication, j'ai contribué à la création d'éléments hors média percutants, tels que des packagings attractifs, des manuels informatifs, des supports PLV percutants, des sites web convaincants et des brochures commerciales captivantes.Formation et suivi budgétaire :J'ai partagé mes connaissances en formant de nouveaux collaborateurs, favorisant ainsi la transmission des meilleures pratiques. En outre, j'ai su assurer une gestion rigoureuse des budgets, garantissant une allocation efficace des ressources tout au long des projets.Mon expérience en tant que Key Account Specialist chez COYOTE SYSTEM m'a permis de développer une approche stratégique et créative pour relever les défis du marketing international.

Paris La Defense

Mon parcours chez Hilton Hotels m'a permis de développer une expertise diversifiée dans plusieurs domaines clés :Gestion événementielle :J'ai acquis une solide expérience dans l'analyse des besoins clients, la prise des demandes et la planification complète d'événements professionnels et privés. Mon objectif principal était de garantir des événements mémorables et réussis, répondant aux attentes et dépassant les exigences des clients.Négociation tarifaire et Yield Management :Grâce au Yield Management, j'ai su optimiser les revenus générés par les événements en pratiquant une négociation tarifaire stratégique. Cela m'a permis de maximiser la rentabilité tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client.Gestion administrative et financière :L'élaboration de factures précises et le suivi rigoureux des règlements étaient une part essentielle de mes responsabilités. Mon souci du détail et mon organisation ont permis une gestion transparente des finances liées aux événements.Service client et gestion des réclamations :J'ai acquis des compétences avérées en maîtrise et traitement des réclamations clients, ce qui m'a permis de désamorcer des situations conflictuelles avec empathie et professionnalisme, préservant ainsi des relations positives avec les clients.Fidélisation de la clientèle :Mon approche orientée client m'a permis de développer des relations de confiance, favorisant ainsi la fidélisation et la récurrence des événements organisés.Analyse du marché et veille concurrentielle :Durant cette expérience, j'ai effectué une analyse approfondie du marché, surveillant les tendances émergentes et les pratiques concurrentielles pour garantir que nos offres restaient compétitives.Veille technologique et environnementale :La veille technologique sur le marché m'a permis de rester à jour avec les dernières innovations et solutions événementielles, assurant une expérience exceptionnelle pour nos clients et leur offrant des solutions adaptées.

Paris 1

En tant que Commerciale Externe au sein de Saint James & Albany Hôtel Spa, j'ai développé une expertise polyvalente en fidélisation client, développement commercial et gestion de projets marketing. Voici un aperçu de mes compétences clés :Fidélisation et développement de portefeuille :J'ai eu la responsabilité de fidéliser un portefeuille de 320 clients CORPORATE tout en travaillant activement sur le développement de ce portefeuille pour les 12 hôtels du groupe Les Hôtels France Patrimoine. Tableaux de bord et suivi des résultats :En élaborant des tableaux de bord précis, j'ai suivi de près les performances commerciales, identifiant les indicateurs clés pour évaluer nos succès et identifier les opportunités d'amélioration. Ces analyses ont été essentielles pour prendre des décisions stratégiques informées.Techniques de vente et prospection commerciale :J'ai développé une connaissance approfondie des techniques de vente, que ce soit lors des entretiens en face à face ou par téléphone. Ma capacité à communiquer de manière persuasive et engageante m'a permis d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente.Gestion des appels d'offres et salons professionnels :La gestion efficace des appels d'offres a été l'une de mes missions clés, me permettant de remporter de nouveaux contrats et d'élargir notre base de clients. J'ai également participé à la gestion des salons professionnels, renforçant ainsi la visibilité de notre marque et attirant de nouveaux partenariats.Mise en place de plans marketing :J'ai joué un rôle actif dans la mise en place de plans marketing percutants pour promouvoir nos services et nos offres auprès de notre clientèle cible. Mon esprit créatif et analytique m'a permis de concevoir des stratégies efficaces pour accroître notre présence sur le marché.Cette expérience m'a permis de développer une approche holistique en matière de développement commercial et de renforcer ma capacité à relever des défis stimulants.

Venise, Vénétie, Italie

En tant que Vendeuse de Luxe chez GOLD SAS,une bijouterie située à Venise, en Italie,j'ai eu l'opportunité de développer des compétences approfondies dans le domaine du commerce de luxe. Voici un aperçu de mon parcours professionnel :Excellence dans le service client :Mon rôle m'a permis de placer le service client au cœur de mes préoccupations. J'ai développé une approche chaleureuse et personnalisée pour répondre aux besoins uniques de chaque client, créant ainsi des expériences d'achat mémorables.Connaissance approfondie des produits :Travaillant dans l'industrie de la bijouterie, j'ai acquis une expertise approfondie sur les caractéristiques et les détails des produits de luxe. Cette connaissance m'a permis de conseiller nos clients de manière éclairée et de les aider à faire des choix qui correspondent à leurs goûts et à leurs attentes.Développement des ventes :Grâce à mes compétences en vente et à ma compréhension des besoins des clients, j'ai contribué au développement des ventes chez GOLD SAS. J'ai atteint et dépassé les objectifs de vente fixés par l'entreprise, démontrant ainsi ma capacité à générer des résultats positifs.Gestion de la relation client :J'ai su développer des relations de confiance avec notre clientèle, favorisant ainsi la fidélisation et la répétition des achats. Ma capacité à écouter activement les clients et à anticiper leurs besoins m'a permis de bâtir des relations durables et profitables.Travail d'équipe :Travailler au sein d'une bijouterie de luxe demande une collaboration étroite avec mes collègues. J'ai su m'intégrer harmonieusement dans une équipe soudée, contribuant ainsi à un environnement de travail positif et productif.Gestion de la présentation visuelle :J'ai participé activement à la mise en place d'une présentation visuelle attrayante dans le magasin, mettant en valeur les produits et créant une atmosphère élégante et raffinée. Cela a renforcé l'attractivité de notre boutique et contribué à notre succès.

Master 2, Business Administration And Management, General

Gestion des entreprises et management des organisations.

General Management Program, Center For Intercultural Education And Development

Master 1, Business Administration And Management, General

Administration et Gestion des entreprises

Licence Pro Management Des Organisations, Spécialité Responsable Grands Comptes

Bts, Management Des Unités Commerciales

Ccfs, Langue Et Civilisation Française

Certificat, Marketing Digital

Définir un plan marketing digital efficace: - Intégration du marketing digital dans la stratégie de l'entreprise. - Elaboration, mise en.