Rob (R.P.A) Van Der Werff Email & Phone Number

Utrecht

Utrecht

Als informatieadviseur zorg ik voor een optimale aansluiting tussen de bedrijfsprocessen, het onderwijs en de informatievoorziening. Dit doe ik door de informatiebehoefte in kaart te brengen, advies te geven, af te stemmen met leveranciers en projecten te leiden. Projecten: implementatie Xedule, implementatie MyX, uitrol en adoptie Teams, het ontwikkelen van een studentenapp (Pocket), veilig digitaal examineren (Schoolyear, Safetyboot).

Utrecht

In de rol van service manager was ik verantwoordelijk voor het inrichten van de service management processen (o.a. Incident Management en Change Management). Ik stelde rapportages op en was het aanspreekpunt op het gebied van de ICT-dienstverlening voor de gebruikersorganisatie en externe ICT-leveranciers. In deze periode ben ik ook voorzitter van de SaMBO-ICT gebruikersgroep van TOPdesk geweest.

Utrecht

Het uitvoeren van interim opdrachten bij KPN, Huawei, De Provincie en Ziggo en het begeleiden van andere interim professionals binnen Yacht.

Utrecht Area, Netherlands

Het zorgdragen dat de correcte, geautoriseerde en geteste versies van software beschikbaar wordt gesteld zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de werkomgeving.

Amsterdam

Het leiden van projecten binnen het E2E programma op het gebied van migratie en uitrol van netwerkverbindingen. Het E2E programma is een samenwerkingsverband tussen KPN, Huawei en Schuuring.Het begeleiden van de implementatie van het workflow management systeem.

Utrecht

Het uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van contractmanagement ten behoeve van het programma Regionaal VerkeersManagement.

Amersfoort

Het inrichten en implementeren van een verbeterd proces voor de aanvraag en de levering van apparatuur voor Coarse Wavelength Division Multiplexing (CWDM) ten behoeve van de de uitrol van het glasvezelnetwerk voor Fiber to the home van KPN.Het beschrijven van de business requirements, het uitvoeren van de Functionele Acceptatie Test en het voorbereiden en geven van gebruikerstrainingen ten behoeve van een nieuwe applicatie voor de afdeling Fiber to the home van KPN.

Het aansturen van een team van 9 medewerkers dat zich bezighoudt met het implementeren en uitvoeren van de ITIL-processen (o.a Incident Management, Change Management en Problem Management) en vanaf 2009 aangevuld met het aansturen van een team van 8 medewerkers dat zich bezighoudt met het functioneel beheer van applicaties binnen het domein van de zakelijke kredietverlening.

Het uitvoeren van de rol van procesmanager voor de ITIL-processen: Incident Management, Business Continuity Management, Problem Management en Operational & Information Risk Management.

Het leiden van een team van medewerkers op het gebied van hypotheekaanvragen. Het leiden van projecten ter verbetering van diverse processen binnen het hypotheekdomein.

Diverse projecten : taken het schrijven van functioneel ontwerp en de gebruikerhandleiding, het uitvoeren van impactanalyses, het schrijven en uitvoeren van testscripts, opzetten en onderhouden van het operationeel gegevensmodel.

Diverse functies binnen het middelbaar onderwijs, het middelbaar beroepsonderwijs, bedrijfsopleidingen en volwasseneducatie. Vakken: Nederlands, wiskunde, NT2, informatica.

2De Graad, Wiskunde/Nederlands

Design Thinking

Strategisch Informatiemanagment

Hbo Contract- En Demand Management

Lean Six Sigma Green Belt Training

Hbo Kwaliteits- En Procesmanagement

Informatie Analyse

Activities and Societies: Diverse modules: o.a. Overiview Systeem Ontwerp, Realisatie basis, Projectmatig werken, Basis Functioneel.

Bankopleidingen

Algemene opleiding Bankbedrijf, Effectenbedrijf, Grondbeginselen Kredietverlening, Woningfinanciering 1