Rafael Toledo
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Rafael Toledo Email & Phone Number

Technical Consultant at Vease
Location: Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil 16 work roles 2 schools
1 work email found @4all.com LinkedIn matched
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Contact Signals · 1 work email

Work email r****@4all.com
LinkedIn Profile matched
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Current company
Role
Technical Consultant
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size

Who is Rafael Toledo? Overview

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Quick answer

Rafael Toledo is listed as Technical Consultant at Vease, a company with 8 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at 4all.com and a matched LinkedIn profile for Rafael Toledo.

Rafael Toledo previously worked as Proprietário at Neeo Tech and Agile Leader at Getrak. Rafael Toledo holds Pós Em Gestão Estratégica De Negócios from Escola Conquer.

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Profile bio

About Rafael Toledo

Perfil estratégico com +17 anos de vivência em tecnologia, atuando nas áreas de infraestrutura/DevOps/SRE, governança, desenvolvimento de software e produtos. Ao longo da carreira me especializei em processos de Agilidade e Gestão de Produtos Digitais, me destaco pelas habilidades em gestão e liderança de equipes de tecnologia.Meu propósito está na construção de equipes de alta performance e liderança de pessoas, com olhar para o futuro dos negócios e garantia da execução bem sucedida dos objetivos estratégicos.

Listed skills include Itil V3 Foundations Certified, Cobit, Gerenciamento De Projetos, Pmp, and 21 others.

Current workplace

Rafael Toledo's current company

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Vease
Vease
Technical Consultant
Porto Alegre, RS, BR
Employees
8
AeroLeads page
16 roles

Rafael Toledo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Technical Consultant

Porto Alegre, RS, BR

Proprietário

Current

Porto Alegre E Região

Montamos squads experientes para criar soluções exclusivas que unem estratégia e design, transformando experiências e desenvolvendo produtos digitais únicos.Serviços: Digital Product Design, Develop & Delivery e Consulting Services.

Oct 2023 - Present

Agile Leader

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Mar 2024 - Sep 2024

Head Of Software Engineering

  • Estratégia para garantir a performance dos Squads de Software Engineering
  • Definição e implementação do processo de desenvolvimento de software
  • Definição do workforce e controle das métricas de produtos e projetos.
  • Liderança dos Projetos de Inovação e Transformação Digital da DX.CO
  • Estratégia para garantir performance pós implementação (Customer Success)
  • Implementação da Cultura DevOps
Feb 2023 - Jan 2024

Head Of Software Engineering

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

  • Estratégia para garantir a performance dos Squads de Software Engineering
  • Definição do workforce e controle das métricas de produtos e projetos.
  • Liderança dos Projetos de Inovação e Transformação Digital da DX.CO
  • Estratégia para garantir performance pós implementação (Customer Success)
  • Implementação da Cultura DevOps
  • Garantir os processos de gestão de pessoas e carreiras junto as lideranças
Apr 2021 - Feb 2023

Team Leader Dx.Co

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

  • Responsável pela liderança dos times de Transformação Digital da 4all.
  • Gestão dos Projetos, responsável pela definição do workforce e andamento dos projetos.
  • Gestão de Pessoas com equipes multidisciplinares.
  • Gestão de Orçamento da área, sendo responsável pelo controle e apoio deliberativo junto ao Head da DX.
  • Elaboração de Status Report mensal para os investidores;
  • Direcionamento interno para eliminação de GAP’s e endereçamento de demandas.
Apr 2019 - Mar 2021

Product Owner

Porto Alegre E Região, Brasil

  • Realizar o alinhamento entre as áreas de negócios dos clientes e o time de desenvolvimento 4all.
  • Promover a Transformação Digital através do desenvolvimento dos MVPs que de fato agregam valor ao produto.
  • Forte atuação na área de análise de negócios e projetos aplicando Métodos Ágeis de Desenvolvimento de Software, através do gerenciamento do Product Backlog, refinamento de requisitos e priorização de demandas.
  • Liderança dos times ágeis com foco na gestão colaborativa e condução das cerimônias, realizando também o papel de Scrum Master (Plannings, Grooming, Daily, Review e Retrospectiva), apoiando o time na remoção de.
Oct 2018 - Apr 2019

Gerente De Outsourcing

Porto Alegre E Região, Brasil

Sep 2018 - Oct 2018

It Outsourcing Analyst

Porto Alegre

  • Responsável pela Gestão de Fornecedores Estratégicos de TI, realizando revisões, adequações e alterações nos instrumentos de contratação (contratos e aditivos).
  • PO do projeto de implantação do Sistema de Gestão de Fornecedores da GSO, responsável pela definição de requisitos, grooming e priorização das User Stories, acompanhamento do projeto e performance durante as Sprints e.
  • Gestão do Projeto de Implantação dos Dashboards da Gestão de Fornecedores e Relacionamento da GSO via Tableau.
  • Gestão da entrega dos fornecedores, através da Gestão de Níveis de Serviços, aplicado bonificações ou penalizações conforme desempenho.
  • Apoio consultivo ao setor de Compras para negociações contratuais de TI, tanto de escopo quanto comerciais.
  • Gestão Financeira dos contratos, realizando as contratações junto às áreas de TI e, posteriormente, a Prestação de Contas dos serviços realizados.
Jun 2017 - Sep 2018

Service Delivery Manager

Porto Alegre E Região, Brasil

  • Cliente: LOJAS RENNER S/A
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente
  • Gestão dos Serviços Contratados e Resultados (KPIs)
  • Ponto focal para quais assuntos relacionados ao contrato
  • Reuniões de status, apresentação de indicadores e feedback
  • Mapeamento de oportunidades no cliente
Sep 2015 - Dec 2016

Service Delivery Manager

Porto Alegre

  • Cliente: AES BRASIL (AES SUL, AES ELETROPAULO, AES TIETE e AES URUGUAIANA)
  • Gestão das linhas de serviços contratadas e SLAs
  • Vigência do contrato e renovações
  • Reajustes contratuais e aditivos
  • Liderança e gestão de equipes multidisciplinares (30 colaboradores)
  • Gestão de desempenho e resultados (KPIs)
Nov 2014 - Jun 2015

Líder De Governança De Ti

Porto Alegre E Região, Brasil

  • Liderar a área de Governança de TI;
  • Apoio a Gestão de TI para tomada de decisões estratégicas;
  • Assessment de Governança, buscando a evolução da maturidade de TI;
  • Aplicação de melhores práticas de TI, baseadas nos frameworks de ITIL e CobIT;
  • Mapeamento estratégico, BSC e KPI's de TI;
  • Definição e implementação de processos, documentações e políticas;
Dec 2013 - Sep 2014

Analista De Outsourcing

Porto Alegre

  • Gestão e implementação de contratos de Outsourcing de TI;
  • Avaliação orçamentária dos investimentos em Outsourcing;
  • Mapeamento estratégico, aplicando Macro-indicadores de Gestão;
  • Implementação de sistema de Service Desk;
  • Controle de Incidentes e Problemas;
  • Gestão das equipes de Infra-estrutura e Sistemas;
Feb 2012 - Dec 2013

Coordenador De Service Desk

Porto Alegre

  • Cliente: SEBRAE/RS
  • Gestão da equipe de Service Desk (1°, 2°e 3°Nível)
  • Gestão de Desempenho e Gestão da Capacidade
  • Gestão de Problemas e Mudanças
  • Gestão de Melhoria Continua e Inovação
  • Acompanhamento da Gestão de Disponibilidade
Apr 2011 - Feb 2012

Analista De Incidentes

Porto Alegre

  • Coordenação de equipe de Service Desk
  • Gerência de indicadores de atendimento
  • Gerência do Controle de Qualidade de Atendimento e Satisfação
  • Controle de Incidentes em incidentes com servidores e equipamentos de rede
  • Rotinas administrativas em servidores
  • Administração de Contas no Exchange Server 2003
Jan 2007 - Apr 2010
2 education records

Rafael Toledo education

FAQ

Frequently asked questions about Rafael Toledo

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Rafael Toledo work for?

Rafael Toledo works for Vease.

What is Rafael Toledo's role at Vease?

Rafael Toledo is listed as Technical Consultant at Vease.

What is Rafael Toledo's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @4all.com for Rafael Toledo at Vease.

Where is Rafael Toledo based?

Rafael Toledo is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Vease.

What companies has Rafael Toledo worked for?

Rafael Toledo has worked for Vease, Neeo Tech, Getrak, 4All - Hub De Tecnologia, and Dx.Co.

How can I contact Rafael Toledo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rafael Toledo at Vease, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Rafael Toledo attend?

Rafael Toledo holds Pós Em Gestão Estratégica De Negócios from Escola Conquer.

What skills is Rafael Toledo known for?

Rafael Toledo is listed with skills including Itil V3 Foundations Certified, Cobit, Gerenciamento De Projetos, Pmp, Dos, Infraestrutura, It Management, and Itil.

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