Rafael Toledo Email & Phone Number
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Who is Rafael Toledo? Overview
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Rafael Toledo is listed as Technical Consultant at Vease, a company with 8 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at 4all.com and a matched LinkedIn profile for Rafael Toledo.
Rafael Toledo previously worked as Proprietário at Neeo Tech and Agile Leader at Getrak. Rafael Toledo holds Pós Em Gestão Estratégica De Negócios from Escola Conquer.
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About Rafael Toledo
Perfil estratégico com +17 anos de vivência em tecnologia, atuando nas áreas de infraestrutura/DevOps/SRE, governança, desenvolvimento de software e produtos. Ao longo da carreira me especializei em processos de Agilidade e Gestão de Produtos Digitais, me destaco pelas habilidades em gestão e liderança de equipes de tecnologia.Meu propósito está na construção de equipes de alta performance e liderança de pessoas, com olhar para o futuro dos negócios e garantia da execução bem sucedida dos objetivos estratégicos.
Listed skills include Itil V3 Foundations Certified, Cobit, Gerenciamento De Projetos, Pmp, and 21 others.
Rafael Toledo's current company
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Rafael Toledo work experience
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Proprietário
CurrentMontamos squads experientes para criar soluções exclusivas que unem estratégia e design, transformando experiências e desenvolvendo produtos digitais únicos.Serviços: Digital Product Design, Develop & Delivery e Consulting Services.
Agile Leader
Head Of Software Engineering
- Estratégia para garantir a performance dos Squads de Software Engineering
- Definição e implementação do processo de desenvolvimento de software
- Definição do workforce e controle das métricas de produtos e projetos.
- Liderança dos Projetos de Inovação e Transformação Digital da DX.CO
- Estratégia para garantir performance pós implementação (Customer Success)
- Implementação da Cultura DevOps
Head Of Software Engineering
- Estratégia para garantir a performance dos Squads de Software Engineering
- Definição do workforce e controle das métricas de produtos e projetos.
- Liderança dos Projetos de Inovação e Transformação Digital da DX.CO
- Estratégia para garantir performance pós implementação (Customer Success)
- Implementação da Cultura DevOps
- Garantir os processos de gestão de pessoas e carreiras junto as lideranças
Team Leader Dx.Co
- Responsável pela liderança dos times de Transformação Digital da 4all.
- Gestão dos Projetos, responsável pela definição do workforce e andamento dos projetos.
- Gestão de Pessoas com equipes multidisciplinares.
- Gestão de Orçamento da área, sendo responsável pelo controle e apoio deliberativo junto ao Head da DX.
- Elaboração de Status Report mensal para os investidores;
- Direcionamento interno para eliminação de GAP’s e endereçamento de demandas.
Product Owner
- Realizar o alinhamento entre as áreas de negócios dos clientes e o time de desenvolvimento 4all.
- Promover a Transformação Digital através do desenvolvimento dos MVPs que de fato agregam valor ao produto.
- Forte atuação na área de análise de negócios e projetos aplicando Métodos Ágeis de Desenvolvimento de Software, através do gerenciamento do Product Backlog, refinamento de requisitos e priorização de demandas.
- Liderança dos times ágeis com foco na gestão colaborativa e condução das cerimônias, realizando também o papel de Scrum Master (Plannings, Grooming, Daily, Review e Retrospectiva), apoiando o time na remoção de.
Gerente De Outsourcing
It Outsourcing Analyst
- Responsável pela Gestão de Fornecedores Estratégicos de TI, realizando revisões, adequações e alterações nos instrumentos de contratação (contratos e aditivos).
- PO do projeto de implantação do Sistema de Gestão de Fornecedores da GSO, responsável pela definição de requisitos, grooming e priorização das User Stories, acompanhamento do projeto e performance durante as Sprints e.
- Gestão do Projeto de Implantação dos Dashboards da Gestão de Fornecedores e Relacionamento da GSO via Tableau.
- Gestão da entrega dos fornecedores, através da Gestão de Níveis de Serviços, aplicado bonificações ou penalizações conforme desempenho.
- Apoio consultivo ao setor de Compras para negociações contratuais de TI, tanto de escopo quanto comerciais.
- Gestão Financeira dos contratos, realizando as contratações junto às áreas de TI e, posteriormente, a Prestação de Contas dos serviços realizados.
Service Delivery Manager
- Cliente: LOJAS RENNER S/A
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Gestão dos Serviços Contratados e Resultados (KPIs)
- Ponto focal para quais assuntos relacionados ao contrato
- Reuniões de status, apresentação de indicadores e feedback
- Mapeamento de oportunidades no cliente
Service Delivery Manager
- Cliente: AES BRASIL (AES SUL, AES ELETROPAULO, AES TIETE e AES URUGUAIANA)
- Gestão das linhas de serviços contratadas e SLAs
- Vigência do contrato e renovações
- Reajustes contratuais e aditivos
- Liderança e gestão de equipes multidisciplinares (30 colaboradores)
- Gestão de desempenho e resultados (KPIs)
It Process Analyst
Líder De Governança De Ti
- Liderar a área de Governança de TI;
- Apoio a Gestão de TI para tomada de decisões estratégicas;
- Assessment de Governança, buscando a evolução da maturidade de TI;
- Aplicação de melhores práticas de TI, baseadas nos frameworks de ITIL e CobIT;
- Mapeamento estratégico, BSC e KPI's de TI;
- Definição e implementação de processos, documentações e políticas;
Analista De Outsourcing
- Gestão e implementação de contratos de Outsourcing de TI;
- Avaliação orçamentária dos investimentos em Outsourcing;
- Mapeamento estratégico, aplicando Macro-indicadores de Gestão;
- Implementação de sistema de Service Desk;
- Controle de Incidentes e Problemas;
- Gestão das equipes de Infra-estrutura e Sistemas;
Coordenador De Service Desk
- Cliente: SEBRAE/RS
- Gestão da equipe de Service Desk (1°, 2°e 3°Nível)
- Gestão de Desempenho e Gestão da Capacidade
- Gestão de Problemas e Mudanças
- Gestão de Melhoria Continua e Inovação
- Acompanhamento da Gestão de Disponibilidade
Analista De Incidentes
- Coordenação de equipe de Service Desk
- Gerência de indicadores de atendimento
- Gerência do Controle de Qualidade de Atendimento e Satisfação
- Controle de Incidentes em incidentes com servidores e equipamentos de rede
- Rotinas administrativas em servidores
- Administração de Contas no Exchange Server 2003
Rafael Toledo education
Pós Em Gestão Estratégica De Negócios
Gestão De Tecnologia Da Informação, Information Technology
Frequently asked questions about Rafael Toledo
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What company does Rafael Toledo work for?
Rafael Toledo works for Vease.
What is Rafael Toledo's role at Vease?
Rafael Toledo is listed as Technical Consultant at Vease.
What is Rafael Toledo's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @4all.com for Rafael Toledo at Vease.
Where is Rafael Toledo based?
Rafael Toledo is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Vease.
What companies has Rafael Toledo worked for?
Rafael Toledo has worked for Vease, Neeo Tech, Getrak, 4All - Hub De Tecnologia, and Dx.Co.
How can I contact Rafael Toledo?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rafael Toledo at Vease, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rafael Toledo attend?
Rafael Toledo holds Pós Em Gestão Estratégica De Negócios from Escola Conquer.
What skills is Rafael Toledo known for?
Rafael Toledo is listed with skills including Itil V3 Foundations Certified, Cobit, Gerenciamento De Projetos, Pmp, Dos, Infraestrutura, It Management, and Itil.
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