Ruan Mendes Email and Phone Number

• Atuo como Analista de Redes e Suporte em ambientes corporativos com foco em infraestrutura Windows e Azure AD.• Configuração e manutenção de servidores Windows e implementação de políticas de segurança.• Administração e suporte à infraestrutura de redes com foco em Office 365, garantindo alta disponibilidade e segurança dos serviços.• Presto suporte a usuários e realizo a administração de servidores Windows, e da infraestrutura de rede.• Gerenciamento de permissões e acessos de usuários no Azure AD e integração com Office 365.• Responsável por configurar políticas de segurança, assegurando conformidade com os padrões de TI.• Participo de projetos de migração de dados e atualização de infraestrutura, melhorando a performance e eficiência de TI.• Utilizo ferramentas de monitoramento para garantir a alta disponibilidade e performance de redes, solucionando rapidamente falhas de conectividade.• Soluciono incidentes de rede relacionados a conectividade, e-mail e ferramentas do Office 365.• Configuração de VPNs, firewalls, e outros dispositivos de rede para garantir segurança e performance adequadas.• Presto suporte técnico avançado para usuários finais e auxiliar na integração de Office 365 com outros sistemas corporativos.• Colaboro em projetos de automação de processos utilizando PowerShell e outras ferramentas para otimizar o gerenciamento de ambientes em nuvem.

• Responsável pela administração e suporte em ambientes de infraestrutura crítica e redes corporativas.• Realizei o gerenciamento de servidores Windows e a administração de serviços em nuvem (principalmente Azure AD), garantindo a segurança e disponibilidade dos recursos de rede.• Atuei em projetos de implementação de segurança de rede, configurando firewalls, VPNs e políticas de acesso para proteger a infraestrutura de ameaças internas e externas.• Participei de projetos de migração para Office 365, integrando ambientes locais e de nuvem para melhorar a eficiência organizacional.• Trabalhei em estreita colaboração com equipes multidisciplinares para garantir a estabilidade e o suporte de redes em ambientes de alta complexidade.• Monitoramento de desempenho de rede, utilizando ferramentas de monitoramento para garantir conectividade eficiente e rápida resolução de falhas.• Suporte a usuários finais e resolução de problemas relacionados a e-mail e aplicações do Office 365 como SharePoint, OneDrive e Teams.

Técnico nível 2, configuração de perfil, formatação de computadores, manutenção de Desktop e notebooks, auxilio no serviços de impressão, instalação de sistemas e softwares simples e complexos, atendimentos remotos e presenciais, montagem de equipamentos para videoconferência, montagem de equipamentos para reuniões interno e em campus e configurações básicas em Windows e Linux.

• Implementar atualizações de software e patches de segurança.• Administrar contas de usuário e permissões de acesso.• Oferecer treinamento básico aos usuários.• Documentar incidentes, soluções e procedimentos.• Fornecer suporte técnico remoto ou presencial aos usuários.• Realizar manutenção preventiva dos sistemas.• Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes.• Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos de hardware.• Gerar relatórios sobre o desempenho da rede e identificar áreas de melhoria.• Resolver problemas de rede rapidamente para minimizar o tempo de inatividade.• Monitorar continuamente o desempenho e a disponibilidade das redes.

Trabalhar com tempo, segurança e foco na meta a ser cumprida. Agilidade no serviço e a alta produtividade.

Comecei como reposição de mercadorias e logo passei para empilhador, la aprendi a trabalhar diretamente com pessoas (os cliente) a trata-los de forma mais correta, aprendi a administrar os setores, como liderar uma equipe e a trabalhar com ela, aprendi a trabalhar organizadamente e ate a organização de setores com dificuldades de superlotação de mercadorias.