May 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Ruan Marques Email & Phone Number
Especialista de Processos II
at
VENCO CSTI
1 work email found
@neon.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Especialista de Processos II
Location
Petrópolis, Rio De Janeiro, Brazil
Company size
Who is Ruan Marques? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Ruan Marques is listed as Especialista de Processos II at VENCO CSTI, a with 92 employees, based in Petrópolis, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at neon.com.br and a matched LinkedIn profile for Ruan Marques.
Ruan Marques previously worked as Analista de TI at Neon and Assistente de engenharia at Pilar Engenharia E Gestão. Ruan Marques holds Pós-Graduação Lato Sensu, Ciência De Dados E Big Data Analytics from Faculdade Metropolitana.
Company email context
Email format at VENCO CSTI
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{first}.{last}@neon.com.br
86% confidence
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Profile bio
About Ruan Marques
Profissional da área de Gestão de Serviços de TI e Governança de TI.- Experiência em Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, CMDB.- Experiência em Governança de TI.- Métricas e Indicadores: Perfil analítico, facilidade para lidar com elaboração e desenvolvimento de relatórios e dashboards executivos (ServiceNow, PowerBI e Tableau). Análise de Dados!- Conhecimento em metodologias ágeis que visam melhorias em processos e resultados.- Certificação ITILv4.Ainda sobre mim:- Em 2021 passei no programa Tech Talents do Banco Neon, posteriormente trabalhando no Banco por quase 2 anos!- Engenheiro Civil, formado também em Marketing, e sempre apaixonado por TI!
Current workplace
Ruan Marques's current company
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Venco Csti
6 roles
Ruan Marques work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Ti
- Gestão de Serviços de TI (Incidentes/Problemas/Mudanças/CMDB) - Atuação constante em toda a rotina de GSTI, nos acompanhamentos e tratativa de backlog mediante cadências diárias realizadas com Squads e grupos de sustentação assim como análise de recorrência de eventos. Participação em War Room.- Gestão de Problemas: Atuação junto com o time na rotina e na estruturação do todo o processo de Gestão de Problemas do Banco, com várias melhorias sendo aplicadas no decorrer dos meses.- Métricas e Indicadores: Desenvolvimento de dashboards executivos (ServiceNow, PowerBI e Tableau) e apresentação para melhor visibilidade dos indicadores da área, SLA, KPIs, MTBF (tempo médio entre falhas) e MTTR (tempo médio para reparo).- ServiceNow: Uso diário da ferramenta ServiceNow para gerenciamento de toda a rotina, geração de relatórios, controle de backlog e etc.- CMDB: Manutenção de ICs (Itens de configuração), uso de cenários de relacionamentos entre ICs, cadastro de Serviços de Negócio e Ofertas de Serviço. Trabalho importante para auxílio em tempo de crise de incidentes e análises de processo de mudanças.- Mapeamento de Serviços - Responsável direto pelo Mapeamento de Serviços do Banco. Atuação em parceria com os times para mapear novos serviços e cadastrar todas as aplicações existentes no CMDB. Inclusive atuei na linha de frente, junto ao time de Arquitetura, na internalização de 3 empresas que foram adquiridas pelo Banco.
Apr 2022 - Oct 2023
Assistente De Engenharia
May 2021 - Feb 2022
Coordenador Administrativo
Wr Educação
Jul 2019 - Jan 2021
Autônomo
Autônomo
Jul 2012 - Jun 2019
Assistente De Engenharia
Jul 2011 - Jul 2012
Team & coworkers
Colleagues at VENCO CSTI
Other employees you can reach at venco-csti.com.br. View company contacts for 92 employees →
LC
Leonardo Carneiro
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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AC
Ana Cristina Guimaraes
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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LP
Loan Pereira
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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AB
Ana Borba
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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TP
Tadeu Pace
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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DR
Diego Rampazio De Freitas
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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IC
Isaque Campos
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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AF
Adriana Firmino
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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AT
Alexandre Teixeira
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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ME
Marilia Erika Camilo
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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Leonardo Carneiro
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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AC
Ana Cristina Guimaraes
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LP
Loan Pereira
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AB
Ana Borba
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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TP
Tadeu Pace
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DR
Diego Rampazio De Freitas
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IC
Isaque Campos
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AF
Adriana Firmino
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AT
Alexandre Teixeira
Colleague at Venco CstiRio De Janeiro, Brazil
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ME
Marilia Erika Camilo
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6 education records
Ruan Marques education
Pós-Graduação Lato Sensu, Ciência De Dados E Big Data Analytics
Graduação, Marketing
Graduação, Civil Engineering
Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Obras Na Construção Civil
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management
Pós-Graduação Lato Sensu, Administração De Banco De Dados
FAQ
Frequently asked questions about Ruan Marques
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Ruan Marques work for?
Ruan Marques works for VENCO CSTI.
What is Ruan Marques's role at VENCO CSTI?
Ruan Marques is listed as Especialista de Processos II at VENCO CSTI.
What is Ruan Marques's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @neon.com.br for Ruan Marques at VENCO CSTI.
Where is Ruan Marques based?
Ruan Marques is based in Petrópolis, Rio De Janeiro, Brazil while working with VENCO CSTI.
What companies has Ruan Marques worked for?
Ruan Marques has worked for Venco Csti, Neon, Pilar Engenharia E Gestão, Wr Educação, and Autônomo.
Who are Ruan Marques's colleagues at VENCO CSTI?
Ruan Marques's colleagues at VENCO CSTI include Leonardo Carneiro, Ana Cristina Guimaraes, Loan Pereira, Ana Borba, and Tadeu Pace.
How can I contact Ruan Marques?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ruan Marques at VENCO CSTI, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Ruan Marques attend?
Ruan Marques holds Pós-Graduação Lato Sensu, Ciência De Dados E Big Data Analytics from Faculdade Metropolitana.
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