Sou Head de Growth e Operações, com experiência comprovada em liderança estratégica e gestão operacional focada em resultados. Minha especialidade é desenvolver e implementar estratégias de mídia paga e growth hacking, com foco em maximizar a performance e gerar impacto direto nos resultados de negócios.2023 foi um ano transformador na minha carreira. Durante esse período, me dediquei ao desenvolvimento de minhas habilidades de liderança e relacionamento interpessoal por meio do Dale Carnegie Course, o que fortaleceu minha capacidade de direcionar e inspirar equipes. Foi com essa base de aprendizado e liderança que conseguimos realizar um dos nossos maiores cases no setor de food service.Por meio de uma abordagem estratégica e orientada a resultados, lideramos a equipe na identificação e aproveitamento de oportunidades de upsell e expansão, o que resultou no aumento do fee do cliente de R$8.000 para R$60.500 mensais. Além disso, esse projeto já acumula mais de R$10 milhões em vendas online para o cliente e representa uma entrega de valor contínuo, com um lifetime de mais de 37 meses de parceria. Meu papel foi garantir o crescimento das vendas online para o cliente, enquanto assegurava resultados operacionais consistentes para a organização.Como Head de operações, sou responsável por gerenciar KPIs estratégicos, como expansão de receitas, retenção de clientes, eficiência operacional, e desenvolvimento de equipes, garantindo que as operações funcionem com alta produtividade e margem operacional saudável. Meu foco está sempre em melhorar processos e otimizar o desempenho, acompanhando de perto os resultados para garantir produtividade elevada e um impacto positivo tanto para o cliente quanto para a organização.Adoto uma postura questionadora e proativa, buscando sempre o melhor resultado final para a organização, mas valorizando o "como" esses resultados são alcançados. Meu compromisso é com processos que não apenas entregam resultados, mas que são eficientes, escaláveis e alinhados aos valores e objetivos estratégicos da empresa.