Ruanna Darllen Soares Email & Phone Number

Principais atividades:• Coordenação dos serviços de autorização, arquivamento de contratos e organização de relatórios;• Acompanhamento da qualidade dos serviços de limpeza e manutenção da empresa;• Administração da agenda e do acontecimento de reuniões e treinamentos;• Controle e envio das cobranças referente aos custos para a manutenção da rotina do escritório;• Montagem e regularização de documentos para contratos e reembolsos.• Responsável pelas solicitações e acompanhamento das viagens e hospedagens corporativas.• Atender todas as solicitações e necessidades da diretoria e sócios.• Responsável pela organização de todos os eventos corporativos.

Tijuca, Rio De Janeiro

Principais atividades:• Análise de requerimento aberto pelos clientes e triagem para os setores responsáveis para as devidas tratativas;• Análise financeira de dados e correção de outliers;• Cadastro e análise de interação dos clientes junto ao monitoramento de fila de chamados dentro do sistema interno;• Análise de pagamento em duplicidade para autorização de devolução em conta ou repasse de valor para outras mensalidades;• Estratégias de execução para otimização de produtividade dos atendentes de Call-Center para redução da esteira de chamados;• Gestão de chamados e catalogação de dados em sistema interno;• Análise de KPIs e elaboração de reports gerencial de produtividade.