Responsable Support Client Villes
Current- Traitement des demandes clients B to G (problème de contrôle, mise à jour technique, mise en place de différents prestataires techniques...)
- Gestion du portefeuille client
- Analyse et résolution des anomalies techniques
- Assurer un suivi client (RDV client, par téléphone, par mail)
- Gestion de l'implémentation de la cartographie et de la géolocalisation
- Mise en place des nouvelles architectures techniques (serveur F.P.S, serveur centralisé de e-ticket...)