Responsable Support Client Villes
Current• Traitement des demandes clients B to G (problème de contrôle, mise à jour technique, mise en place de différents prestataires techniques...)• Gestion du portefeuille client• Analyse et résolution des anomalies techniques• Assurer un suivi client (RDV client, par téléphone, par mail)• Gestion de l'implémentation de la cartographie et de la géolocalisation• Mise en place des nouvelles architectures techniques (serveur F.P.S, serveur centralisé de e-ticket...)