Hoofdtaak: het analyseren van data om de operationele- en administratieve processen binnen het domein te verbeteren met als doel een optimale kwaliteit en een maximaal rendement van het proces te realiseren. Verder adviseer ik het management en de business naar behoeften naar concrete doelstellingen en de bijbehorende procesverbeteringen.- Analyseren van processen, het maken van rapportages en analyseren van de prestaties van de business;- Evalueren van de operationele- en administratieve processen en het signaleren van verbetermogelijkheden; - Signaleren van risico’s, knelpunten en afwijkingen aan de betrokken medewerkers;- Beantwoorden van vragen van de business aangaande de processen;- Geven van trainingen en uitleg over het volgen van het proces en/of gebruik van diverse rapportages en analyses;- Vanuit de kennis van specifieke processen aansluiten bij diverse (IT) projecten of het zelf oppakken van verbeteringen van de primaire en ondersteunende processen;- Vertalen van business behoefte naar concrete IT aanpassingen, coördineren van de uitvoering van deze aanpassingen;- Zorgdragen voor de aanpassingen in de processen en bijbehorende handleidingen, i.s.m. procesbeheer, en dat deze worden opgenomen in het kwaliteitsmanagementsysteem.

- Geven van ondersteuning op de vestigingen met de uitvoering van operationele zaken zoals het controleren/aanpassen van de externe rapportage, controleren op juiste en tijdige uitvoering van medewerkers en beantwoorden van operationele vragen;- Begeleiden van de medewerkers op de vestiging bij het juist uitvoeren van de processen;- Gevraagd en ongevraagd advies geven over mogelijke verbeteringen van de performance aan de vestiging en de ketenmanagers binnen de WMO;- Op peil houden en delen van vakkennis aan zowel vestiging- als afdelingsmanagers op landelijk niveau;- Adviseren van klanten en partners;- Nauwkeurig bijwerken en controleren van de database en administratieve systemen;- Risico analyse, procesverbetering aangeven en doorvoeren, signaleren van risico’s, kwaliteit controles, evalueren van de primaire operationele- en administratieve processen van de business en signaleren van verbetermogelijkheden

Hoofdtaak: leiding geven aan de vestiging op een zodanige wijze dat de vastgestelde kwalitatieve- en kwantitatieve doelstellingen worden behaald. Vertalen van strategische richtlijnen en beleid naar tactische toepassing- Integraal verantwoordelijk voor de vestiging op het gebied van: resultaat, budget, winst en verlies (P&L), personeelsbeleid, klant- en medewerkerstevredenheid; - Maken van interne en externe analyses en opstellen van relevante verbeterplannen en management rapportages ter verbetering van de processen, kostenreductie, omzetverhoging efficiency, etc. uitwerken en realiseren;- Leidinggeven aan een vestiging van Medux variërend van 25 tot 60 FTE;- Het opstellen en realiseren van een vestiging jaarplan;- Efficiënte en effectieve inzet van mensen, middelen, materialen en goederen middels o.a. analyse van KPI’s en bijsturing hierop;- Structureren en verdelen van werkzaamheden;- Uitvoeren van contractuele afspraken met opdrachtgevers;- Contactpersoon voor diverse Gemeenten;- Door middel van procescontroles optimaliseren of aansturen van uniforme (werk)processen binnen de vestiging;- Bereiken van synergie en efficiency door integraal samenwerking met andere business units en overige onderdelen binnen de organisatie;- Verantwoordelijk voor het uitvoeren van het beleid en richtlijnen conform de procedures (waaronder ISO).Andere activiteiten naast bovenstaande taken:- Diverse optimalisatietrajecten met als doel efficiënter werken waardoor de resultaten op kwaliteit en kwantiteit verbeteren volgens de Lean-methode- Datamigratie; data vanuit oude ERP systeem halen, verrijken en klaar maken voor nieuw ERP systeem

Emcart Groep B.V.- Opzetten van nieuwe WMO vestigingen met nieuwe contracten;- Onderhouden van contacten met interne en externe relaties;- Nauwkeurig bijwerken van de database en administratieve systemen;- Doen van verbetervoorstellen en deze zondig tijdig implementeren in het projectplan;- Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers en teams om met elkaar de beste resultaten te bereiken;- Zorgdragen dat al het werk binnen tijd, budget en volgens afspraak wordt gerealiseerd;- Verdelen van werkzaamheden onder de medewerkers, zodat elke medewerker doet wat hij goed kan en de werkzaamheden eerlijk worden verdeeld

- Controle op financiële rekeningen en stromen van alle luchtvracht- Debiteurenbeheer- Controle op douanepapieren- Boeken van luchtvracht bij airlines