Professor dos módulos de: - Planejamento Orçamentário empresarial abordando desde o processo de orçamento anual ao acompanhamento mensal via PDCA; - Gestão de Compras a partir do cadastro dos produtos, passando pela prospecção, cadastro e gestão de fornecedores até o processo de cotação, pedido e diligenciamento de compras;- Gestão de Estoques com previsão de demanda, tipos de gestão de estoques e medições de desempenho.

- Consultoria para criação e melhoria de processos e controles empresariais para as áreas de backoffice e Tecnologia da informação; - Auditoria de processos e controles internos com foco em riscos; - Tecnologia da informação com foco especial na implantação de ERP.

Assessorar a empresa na criação, implantação e atualização de processos das diversas áreas da empresa, assim como controles assertivos com o objetivo de suportar o sistema Protheus.Criação de análises de Pay Back, lucratividade por contrato e segmento e redução de custos.

Implantação e gestão da área de tecnologia da informação e comunicação.Gestão e dimensionamento do parque tecnológico, da equipe interna e terceira de TIC.Gestão do projeto Avante para redesenho de processos e implantação do Sistema Totvs Protheus nos módulos de Gestão de Serviços, RH, Folha e todos os demais de Backoffice.Elaboração e execução de relatórios e pequenos programas customizados em linguagem ADVPL junto com equipe de TIC.

Auditoria de processos com foco em Riscos, auditorias investigativas e implantação de ferramentas de Compliance.

Implantação da Auditoria Interna com base no modelo do IIA-Brasil;Gestão da equipe da auditoria;Implantação do modelo e cultura de compliance.

Auditorias de processos com foco em riscos;Auditorias Investigativas;Auditorias de Compliance;Administrador do SAP GRC-AC.

Análises financeiras em busca de redução de custos e otimização do trabalho.

Análises e projeções de volume de chamadas, faturamento e dimensionamento de operadores e posições de atendimento.

Acompanhamento do discador, disponibilidade de agentes, fluxo de discagens, regras de renitência e TMA.

Auxílio na aplicação das ferramentas do PDCA aos gestores da operação e áreas de apoio, atualização da intranet e auditoria de resultados.