La Dirección de Infraestructura Tecnológica tiene como objetivo ofrecer los servicios de TI que satisfagan las necesidades de comunicación que aseguren la disponibilidad, confidencialidad y seguridad de los sistemas que se operan; así como el resguardo y protección de los bienes tecnológicos a través del mantenimiento y administración de los mismos.Responsabilidades:◾️Proponer los proyectos de innovación tecnológica, simplificación y automatización de procesos.◾️Mantener la continuidad de la operación de la Infraestructura Tecnológica.◾️Supervisar la ciberseguridad, tanto en su aspecto físico como lógico, de la Infraestructura Tecnológica.◾️Supervisar la arquitectura de redes de telecomunicaciones del Gobierno del Estado.◾️Operar la Mesa de Servicio Institucional.◾️Diseñar, implementar y administrar los servicios proporcionados a través del Centro de Datos.◾️ Asesorar a las Unidades Administrativas de la Secretaría, así como a las demás Dependencias y Entidades en materia de Infraestructura Tecnológica.◾️Gestionar el cumplimiento de los contratos.

◾️

Achievements:◾️Reduction from 270 to 40 minutes in the payroll processing time of 85,000 federal positions by updating DBSE to DBEE and configuring parallel processing in the ORACLE-RAC platform.◾️Reduction from 120 to 30 days in the time required to hire newly hired teachers by automating the process for assigning vacancies for the State Educational System.

Achievements:◾️120,000 inhabitants benefited from Internet access through the implementation of the Free Public Internet urban network enabled in 530 points (WiFi hotspots) in the City of Puebla.◾️100% reduction in IT capital expenditure (CAPEX) and 50% reduction in IT operating expenditure (OPEX) by contracting managed computing, printing and technical support service desk based on Itil v3.