Ruben Hoek 💻🖥 Email & Phone Number

Goor, Nl

Hengelo, Overijssel, Nederland

Groningen, Nederland

Operationeel beheer doorvoeren, en monitoren van alle infrastructurele componenten van Citrix, zoals PVS en Xenapp. Het interpreteren en acteren op signalen in de Citrix omgevingen, met oog op incident, probleem management en het continu verbeteren en automatiseren van beheerwerkzaamheden. Derdelijns afhandeling van complexe incidenten en ict-storingen en zorgen voor bijgewerkte documentatie.

Arnhem, Gelderland, Nederland

Het onderhouden en beheren van de technische infrastructuur. In de transitie naar ATOS, een van de weinige overgebleven collega’s van mijn oude VGZ Team. Hierdoor uitvoerend, aanspreekpunt, verantwoordelijk, Kennis delen, Coördineren en delegeren van werkzaamheden omtrent: ITSM, IIQ, SSP, Citrix, Accountbeheer, Active Directory, ADFS, DNS, DHCP, EBIZ domein, Storage, ATOS landschappen en VGZ – ATOS Service coördinatie.

Arnhem, Gelderland, Nederland

Verantwoordelijk voor alle diensten van Accountbeheer, het coördineren en aansturen van medewerkers, ontvangen van gebruiker en organisatie vragen, tevens eigenaar van onderliggende processen en Self-service Portal componenten. Visie geven op diverse Accountbeheer vraagstukken. Gedeeld verantwoordelijk voor de gehele Citrix Infrastructuur, ontwerp, bouw, installatie, configuratie en beheer. Werken aan projecten binnen de ICT afdeling.

Arnhem, Gelderland, Nederland

Verantwoordelijk voor diverse servers, werkstations, randapparatuur, monitoring en het beheer van ons (test-) netwerk. Ondersteuning bieden, zodanig dat effectief en efficiënt met de infrastructuur kan worden gewerkt en vragen en klachten verholpen zijn. Voert systeemtesten uit, realiseert infrastructuur componenten, installeert en configureert nieuwe of gewijzigde systemen. Analyseert monitoring resultaten en onderneemt actie voor het structureel oplossen van verstoringen en problemen. Werken aan projecten binnen de ICT afdeling.

Zwolle, Overijssel, Nederland

Coördinerende en delegerende rol binnen een team van beheerders, die verantwoordelijk is voor de splitsing van Univé en VGZ. Aanspreekpunt en kennisbron voor de producten Account en Werkplek beheer. Creëren van overzicht in de werkzaamheden, signaleren van trends in incidenten of verzoeken en daarover rapporteren. Verantwoordelijk voor het inwerken van ingehuurde medewerkers en voor het beantwoorden van organisatorische en procesmatige vragen. Onderhouden van contacten, snel afstemming kunnen zoeken met collega’s in de lijn. Tevens zelf deelnemen als Infrastructuur beheerder.

Arnhem, Gelderland, Nederland

Vervullen van taken op het gebied van Accountbeheer, waaronder het aanmaken en bewerken van toegangsaccounts voor medewerkers en supportleveranciers. Het bewaken van gebruikers incidenten, afspraken maken en het nauw onderhouden van contacten met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Het verzorgen van user management en uitvoeren van server beheer. Verantwoordelijk voor het functioneel en gebruiksbeheer van Bedrijf Kritisch Applicaties. Opstellen van diverse handleidingen en werkinstructies, voor een kennisbank en de begeleiding van nieuwe beheerders.

Arnhem, Gelderland, Nederland

Deel uitmaken van een team, verantwoordelijk voor de ondersteuning van zo’n 5000 werkplekken. Leveren van kwaliteit door het opzetten en uitvoeren van de diensten Incident en kwaliteit Control. Functionele aansturing van kenniseiland schade. Documenteren van work arrounds en schrijven van diverse werkinstructies. Ruim ervaring opgedaan op het gebied van Change Management en me kunnen ontwikkelen tot aanspreekpunt voor collega’s van de Servicedesk en andere partijen binnen de organisatie. Het trainen en begeleiden van nieuwe collega’s.

Zwolle, Overijssel, Nederland

Het aanspreekpunt van collega’s op locatie, bij de werkplek. Helpen bij het opzetten en inrichten van bestaande en nieuwe netwerk apparatuur. Analyseren en verhelpen van storingen met betrekking tot hard en software, signaleren en oplossen van problemen op het gebied van netwerken. Uitleveren van werkplekken, aanpassen netwerkpatches en verantwoording voor de back-up.

Zwolle, Overijssel, Nederland

Het ondersteunen van ongeveer 4000 eindgebruikers bij problemen met het gebruik van computers, randapparatuur en software. Procesmatig contact momenten vastleggen in de daarvoor aangewezen registratie software. Beheren en bewaken van de processen met betrekking tot het ondersteunen van gebruikers. Zo snel mogelijk oplossen van ict-problemen, ook als die problemen –of die mensen– wel eens knap lastig kunnen zijn. Weten hoe programma's werken, hoe je zaken kunt aanpassen of beveiligen aan de wens van de gebruiker.

Goor, Overijssel

Vervaardigen van Orthodontische apparatuur voor Tandartsen.

Education record

Education record

MS MOC10961 Automating Adm. PowerShell

Education record

MS Azure Fundamentals AZ-900 MS Azure Administrator AZ-103

Education record

Education record

Education record