Ruben Koning Email & Phone Number

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Ervaren Client Relationship Manager / Accountmanager met een achtergrond in VvE-beheer en een uitgebreid portfolio van meer dan 75 Verenigingen van Eigenaren (VvE's). Verantwoordelijkheden en Successen:Klantportfolio en Relatiemanagement:o Zorgen voor tevreden klanten door regelmatig klantbezoeken, proactieve communicatie en het opbouwen van vertrouwensrelaties, ook in lastige situatieso Onderhouden relaties met diverse stakeholders, zoals vastgoedeigenaren, huurders, aannemers, en gemeentelijke instanties.o Beheren van een uitgebreid portfolio van 75+ VvE's, variërend in omvang en complexiteit, met verantwoordelijkheden voor zowel technisch onderhoud als financiële administratie.Complex Klantbeheer:o Ervaren in het omgaan met veeleisende klanten, zoals vastgoed eigenaren, VvE's met juridische en technische problemen.o Conflict afhandeling en realiseren van bevredigende oplossingen onder klanten.Projectmanagement & Organisatie:o Verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van grootschalige onderhoudsprojecten, van initiatie tot oplevering, inclusief het inhuren en aansturen van externe leveranciers en aannemers.o Organiseren jaarlijkse Algemene Ledenvergaderingen (ALV’s), waarbij zowel operationele als financiële rapportages worden gepresenteerd.o Efficiënt beheren van meerdere projecten tegelijkertijd (75+ VVE's), het halen van deadlines werden en managen van klantverwachtingen.Operationeel en Financieel Beheero Verantwoordelijk voor het beheren van meerjarenonderhoudsplannen (MJOP) en jaarlijkse begrotingen, met focus op zowel korte- als langetermijnonderhoud en financiële stabiliteit van VvE's.Klantgerichtheid / account managemento Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden om vertrouwen op te bouwen en te behouden bij klanten en stakeholders.o persoonlijke aanpak bij het begeleiden van accounts / klanten door moeilijke trajecten, zoals renovaties of als mediator tussen vve leden

• Verantwoordelijk voor het bieden van online technische ondersteuning binnen de automotive industrie.• Adviseren van bedrijven en consumenten, plannen van afspraken en rapporteren van technische feedback aan dealers.

• Diverse direct sales rollen als ZZPer• Verkooptargets gehaald door effectieve klantgerichte salestechnieken toe te passen.

* Het werven van gelden voor goede doelen op locatie en aan huis* Overtuigen van mensen van het belang en doel van de NGO's / goede doelen en maximaliseren van hun donaties

Hanze Hogeschool Groningen, Studierichting Bedrijfskunde

Activities and Societies: Albertus Magnus Promotie-commissie, studentenvereniging Albertus Magnus Acquisitie van nieuwe sponsoren

Havo