Rubia Yuri Inawashiro Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Responsável pelo atendimento ao beneficiário.

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• Responsável pelo controle de documentos do setor de credenciamento;• Atendimento por telefone ao prestador;• Controle de assinaturas digitais de LGPD e reajustes, utilizando a DocuSign;• Controle de arquivos de documentos, scanner de contratos, reajustes e demais documentos salvos na pasta na rede do prestador.

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• Empresa administradora de benefícios no segmento de vale alimentação, vale refeição, vale presente, pedágio, vale transporte (conseguindo fazer o pedido com economia para a empresa), vale combustível etc.• Responsável pelos atendimentos ao cliente através do RH ou responsável da empresa, tratando de carteira de clientes através de acompanhamento de pedidos, orientando sobre a utilização do portal da Benefício Certo (BC) onde é realizado os pedidos, solicitação de segunda via de boletos, notais ficais junto ao financeiro, pré-operação (pedido programado), oferecendo todo o suporte necessário ao cliente.

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• Iniciei na área de reembolso onde fiquei por 6 meses, a demanda vinha através do atendimento ou via malote, os reembolsos originais eram cadastrados no sistema interno da corretora, e arquivo do processo na rede através de scanner. Era feito um protocolo e enviámos para a operadora via portador.• Após a pandemia, em home office, fui para a área de movimentação cadastral, onde lançava no sistema interno, todas as movimentações dos clientes de inclusão, exclusão, alterações de beneficiários e up grade de planos. • Acompanhamento "follow up” dos processos na operadora, conferindo se as movimentações foram concluídas e assim retornando com a finalização para o rh da empresa ou atendimento de cada cliente.

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• Responsável pelo processo de acompanhamento, recepção e envio de cartões dos benefícios (saúde e odonto) nas diversas Operadoras;• Responsável pelo processo de reembolso, desde a triagem da documentação, análise, e envio para as Operadoras. • Acompanhamento dos pagamentos, devoluções, controles e emissão de relatórios.

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• Atendimento ao candidato (CAC), realizando matrículas, informação sobre os cursos e valores, atendimento e aplicação de provas agendadas (Vestibuar Tradicional), operando através de sistemas de consultas na universidade.

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• Atuei na área de movimentação cadastral, empresa de pequeno porte, com inclusão e exclusão de beneficiários, reembolso, busca de rede de atendimento, autorização de cirurgias e procedimentos médicos, follow-up dos processos gerados, extensão de planos de desligados, extração de faturas.

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• Empresa de pequeno porte, na área de consultoria, gestão e soluções para o mercado da saúde, desenvolvendo o trabalho de redução de custos operacionais e assistenciais.• Atuei junto a Diretoria, prestando suporte no agendando visitas com clientes, controle de gastos de suprimentos e materiais de escritório, e posteriormente também atuei com a análise em contas médicas. • Rotinas administrativas, auxiliando junto ao Diretor e Gerente de Projetos, prestando todo o suporte. • Emissão de NFs, alimentação de controle de planilhas, agendamento de reuniões, prospecção de clientes (trabalho de referenciamento de rede, fazendo o mapeamento de clínicas com estrutura própria), análise e processamento de Contas Médicas, controle de fluxo de caixa, organização de documentações e contas da empresa e pessoal.

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• Iniciei na área de Relacionamento Empresarial, com função de secretária da Superintendência, tratando de agendamento de reuniões, visitas a clientes, demandas e tratativas internas das equipes, onde fiquei por 1 ano.• Mudei para a área Técnica Médica, onde passou a ser chamado de TPA, alta gestão de contratos da Qualicorp, clientes como Iamspe (Hosp. Servidor Público), Volkswagen e atualmente com a carteira da BR Distribuidora e a Petróleo.• Além do trabalho administrativo, desenvolvi trabalhos como fechamento de contas médicas, credenciamento, análise de contratos, parametrização em sistemas. • Acompanhamento de Contratos e Minutas de Serviços Contratados e encaminhamento de pagamentos de faturas das mesmas. • Implantação do Projeto Rede da Rede, contatando médicos a serem selecionados a participar do projeto.• Última área em que atuei, foi na área de Relacionamento com o Prestador com a Gama Saúde, empresa adquirida pela Qualicorp em Out.2015. Desenvolvi um trabalho de Cadastro de Prestadores (hospitais, clínicas e médicos), atualização de dados bancários, extensão de especialidades e procedimentos das clínicas e hospitais, atualização de cadastro e documentações em geral, contato com o prestador via telefone, acompanhamento de gestantes (transição de migração de plano de clientes novos).

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• Secretária da área administrativa de contratos e diretoria.• Rotinas gerais, elaboração de planilhas e relatórios (Word, excell) e um pouco de apresentação em PowerPoint, elaboração de propostas e contratos. • Reservas de passagens e hospedagens, locação de veículos. Atendimento e recepção de clientes, fornecedores.

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• Vivência com atividades relacionadas a recepção e secretariava gerentes e diretor da empresa. Reservas de passagens, hospedagens e locação de veículos, elaboração de planilhas e digitação em geral, cadastro de clientes. • Em um período trabalhei com renovação de documentos da empresa para processos de licitação pública, onde também digitava propostas para o processo de participação de concorrência pública junto aos hospitais. • Conhecimento no sistema Microsiga de faturamento e vendas.

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• Organização de arquivos, emissões de contratos aprovados e não aprovados, contato com clientes solicitando documentações para contratação de montagens, serviços de pagamentos de taxas de clientes nos pavilhões e promotoras e eventos (Anhembi, Francal, etc), contato com fornecedores efetuando cotação e compras de materiais para escritório em geral, organização de pagamentos, emissão de recibo, boleto bancário. • Suporte a equipe de vendas na empresa e rotinas do departamento.

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• Emissão de notas fiscais, organização de arquivos, controle de pagamentos de fornecedores e lançamentos de notas a pagar via sistema Microsiga. Atendimento a fornecedores.

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• Atendimento telefônico, emissão de recibos e boleto bancário, organização de arquivos, envio e recepção de e-mails, digitação em geral como contratos e orçamentos, atendimento ao cliente. Secretariava o diretor da empresa, organizava agenda de visitas e clientes.• Emissão de nota fiscal, boleto bancário, lançamentos de contas a pagar e receber via sistema da empresa, emissão e elaboração de planilhas, organização de pagamentos de funcionários e fornecedores, conciliação bancária, consulta de saldos e extrato bancário.

Tecnólogo, Tecnologia Em Processos Gerenciais

Técnólogo, Meeting And Event Planning

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