Ing. En Telecomunicaciones, desarrollo de IVRs transaccionales (AOD), Web services, tomcat, BD SQL: Querys, análisis de datos Excel y Power BI, administración y mantenimiento de servidores Windows, Linux (BD-Postgres). Ing. de Telefonía Avaya (vectores, media gatways voz, telefonía IP, grabadoras) administración de sistemas y aplicaciones propias de centros de contacto, resolución de incidentes (Soporte I y II). Líder de Aseguramiento de grabaciones, diseño e implementación de proyectos para la automatización de procesos internos, backup masivos, elaboración de informes. Experiencia como técnico en mesa de ayuda (Helpdesk), soporte software y hardware a PCs, atención al usuario, resolución y seguimiento de tickets Glpi.