Bilingüe nativo alemán/español con experiencia en el sector administrativo, comercial y atención al cliente.•Recibir y dar solución a las solicitudes , consultas y reclamaciones•Estudiar las causas de insatisfacción de los clientes•Analizar posibles procesos que afecten a los clientes de la organización•Realizar sugerencias de soluciones a dichos procesos•Resolver problemas que afectan a los clientes directa o indirectamente•Realización de estudios de fortalezas y debilidades del cliente tanto externas como internas para preveer posibles conflictos•Recibir las solicitudes de productos y servicios que desea comprar un cliente•Asistir a eventos y reuniones representando a la empresa.