Rudney Silva Email and Phone Number

Atuação de Forma Hands-on e Proativa em Correção de Vulnerabilidades, Implantação de Agentes de Segurança, Adequação de recursos fora de compliance do ambiente, Gestão de Recursos Orfãos de Cloud, Elaboração e implantação de políticas em Cloud, CSPM e CSPW, Hardenização de Ambientes, Diretrizes para implantação de arquitetura segura, Criação de Políticas, Roles para usuários e recursos, Criação de Guard Rails, controles preventivos e mitigação de riscos.

Atuação na equipe de redes, infraestrutura e Segurança Informação da instituição, garantindo a disponibilidade dos serviços e dispositivos de rede de camada 2 e 3, servidores. Administração de Patches de segurança de estações e servidores, administração de Firewalls, administração de licenciamento de Softwares e Sistemas Operacionais Suporte para equipe de segundo nível em tratativas complexas e realização de documentações e acompanhamentos em auditorias de TI da instituição

Atuação na equipe de Tecnologia da Informação, fornecendo análise e resolução de requisições e incidentes, para colaboradores da instituição. Configuração de soft-fone, monitoramento de rede e escalonamento de chamados para equipes superiores com as devidas tratativas e evidências.

Configuração, administração e implantação de switches (Aruba, HP, Cisco) e firewall Fortigate; tratativas com as operadoras de Telecom para abertura de chamados, cotação e contratação de links de dados, internet e voz, gerenciamento e administração de vídeos conferência Polycom e Cisco entre as unidades, administração de centrais PABX Siemens/Unify de unidades locais e remota, junto da implantação, configuração e suporte de aparelhos telefone VOIP, suporte técnico para equipe de analistas de nível 1 e 2; fornecendo ajuda para análise e resolução de problemas complexos, criação e revisão de documentação técnica e procedimentos para servidores e dispositivos de rede, criação e procedimentos para instalação de softwares utilizados, monitoramento de rede através de ferramentas NOC (Zabbix, Graffana e Naggios), gestão e administração do Active Directory, GPO, DNS, DHCP, File Server e Print server.

Suporte técnico ao usuário remoto através da ferramenta MSRA, Arvic, suporte presencial para hardware, software, impressoras, smartphones e tablets IOS e android; configurações de telefonia VOIP Siemens, monitoramento de links, remanejamento de pontos e equipamentos de rede, administração de tarefas do Active Directory, Print Server e File Server; preparação de salas para reuniões: som, imagem e vídeo conferência.

Suporte técnico remoto e local á usuários através de SCCM, VNC, configuração e suporte a BlackBerry e Backup nos servidores de Filiais através da ferramenta Backup Exec e tarefas básicas no Active Directory na corretora de Seguros Aon Holdings.

Suporte técnico remoto ao usuário que utilizavam os produtos HP, sendo eles notebooks, desktops e impressoras.