Rui Figueiredo Email & Phone Number

Lisboa

Projeto Hovione FarmaCiência- Gestão em plataformas Microsoft Exchange Server 2013 ;- Administração de equipamentos de Laboratório Empower ; Lims;IV,UV;- Administração\manutenção de Consola Veeam End Point Backup;- Suporte aos utilizadores local e remoto;- Suporte a postos de trabalho com Windows 10, 8.1 / 8, 7 e XP;- Suporte em equipamentos de rede desde Switchs Cisco E HP;- Suporte e manutenção de utilizadores em AP ( Access Points Cisco Meraki );- Configuração… Show more Projeto Hovione FarmaCiência- Gestão em plataformas Microsoft Exchange Server 2013 ;- Administração de equipamentos de Laboratório Empower ; Lims;IV,UV;- Administração\manutenção de Consola Veeam End Point Backup;- Suporte aos utilizadores local e remoto;- Suporte a postos de trabalho com Windows 10, 8.1 / 8, 7 e XP;- Suporte em equipamentos de rede desde Switchs Cisco E HP;- Suporte e manutenção de utilizadores em AP ( Access Points Cisco Meraki );- Configuração manutenção e gestão de contas de email em Enterprise Vault;- Gestão e manutenção de File e Print Servers(Windows Server 2012);- Suporte a sistema VOIP -> Nortel/Avaya PBX;- Instalação e Configuração de Antivírus McAffe ;- Instalação e manutenção de impressoras em marcas Canon, HP, Lexmark e Zebra- Gestão de AD , GPO´S- Análise e resolução de pedidos dos utilizadores via EasyVista Plataforma Ticketing- Vasta experiência em preparação de postos de trabalho- Configuração e suporte de hardware- Configuração equipamentos móveis;- Gestão da plataforma Mailmarshal spam filtering- Suporte na montagem de equipamentos activos e realização de Patch Panel ;- Gestão das encomendas de equipamentos ; Show less

Portugal

Helpdesk de suporte PréVenda, AutoVenda e Televenda Atendimento aos DLs,vendedores e força de vendas Resolução de tickets Análise e resolução de problemas relacionados com as diversas ferramentas de venda Gestão dos problemas passados ao segundo nivel de suporte ( consultores externos ) Análise e resolução de problemas com terminais de auto e pré venda Preparação e configuração de terminais de auto e pré venda Gestão dos terminais de venda Gestão… Show more Helpdesk de suporte PréVenda, AutoVenda e Televenda Atendimento aos DLs,vendedores e força de vendas Resolução de tickets Análise e resolução de problemas relacionados com as diversas ferramentas de venda Gestão dos problemas passados ao segundo nivel de suporte ( consultores externos ) Análise e resolução de problemas com terminais de auto e pré venda Preparação e configuração de terminais de auto e pré venda Gestão dos terminais de venda Gestão de avarias de terminais Testes de novas versões Formação Helpdesk de suporte técnico ás 3 CBUs ( Dairy, Baby e Medical ) com Atendimento aos utilizadores Resolução de tickets Resolução de problemas com PCs Preparação e configuração de PCs Resolução de problemas com tablets Preparação e configuração de tablets Resolução de problemas com telemóveis / telefones fixos Preparação e configuração de telemóveis / telefones fixos Show less

Loures - Portugal

Lisbon Area, Portugal

Responsável pelo HelpDesk da Danone Portugal Sa, Milupa e Nutricia,• Configuração e instalação de hardware e software,• Identificação e resolução de problemas de hardware e software utilizado pela empresa,• SAP (Instalação e Gestão de Utilizadores),• Lotus Notes (Instalação e configuração de clientes),• Registo de incidencias em suporte informático,Responsável pelo Report e Análise Mensal de incidências,• Elaboração de procedimentos para a resolução de problemas… Show more Responsável pelo HelpDesk da Danone Portugal Sa, Milupa e Nutricia,• Configuração e instalação de hardware e software,• Identificação e resolução de problemas de hardware e software utilizado pela empresa,• SAP (Instalação e Gestão de Utilizadores),• Lotus Notes (Instalação e configuração de clientes),• Registo de incidencias em suporte informático,Responsável pelo Report e Análise Mensal de incidências,• Elaboração de procedimentos para a resolução de problemas recorrentes,• Elaboração de manuais de utilização de software para os utilizadores,• Alguns conhecimentos de Active Directory,• Apoio remoto aos distribuidores locais,• Implementação do controlo de acessos na fábrica de Castelo Branco. Show less

Lisbon Area, Portugal

Técnico de Help Desk• Diagnóstico e reparação de avarias em Hardware,• Gestão do Parque Informático de Lisboa,• Instalação e configuração de hardware e software,• Instalação e configuração de redes (TCP/IP),• Instalação e configuração de sessões de AS400,• SAP,• Lotus Notes,• Microsoft Exchange,• Apoio Informático à Salvador Caetano (Prior Velho e Carrgado) e á Baviera Sa (Parque das Nações).

Lisbon Area, Portugal

Técnico de Help Desk,• Diagnóstico e reparação de avarias em hardware,• Gestão do Parque Informático e consumiveis,• Instalação e configuração de hardware e software,• Instalação e configuração de redes (TCP/IP)• Passagem e cravamento de cablagem.

Lisbon Area, Portugal

Técnico Administrativo• Responsável pela análise e classificação de absentismo dos colaboradores,• Tratamento e encaminhamento de sinistros (acidentes de trabalho,• Preenchimento das declarações de IRC e Imposto de Selo,• Lançamento de dados em suporte informático (AS400),• Apoio administrativo á Direcção de Recursos Humanos,• Arquivo.