Vincent Ruijter Email & Phone Number

Amsterdam, NH, NL

Als Propositiemanager Klantbediening en Pensioenservices ben ik verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe services. Dit doe ik voor de grootste klant van PGGM: Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Ik werk op basis van klantinzichten, marktanalyses en data en zorg bij elke servicepropositie voor validatie bij de doelgroep. Het concept presenteer ik.

Binnen de afdeling wordt het Group Risk Finance Data Platform (GRFD) ontwikkeld. Dit datawarehouse heeft tot doel om alle regulatory financiële en financiële risico data van de hele Rabobank Groep te verzamelen en te rapporteren naar onze toezichthouders. De afdeling is groeiend en bestaat nu uit 30 scrum teams verdeeld over 6 tracks. Het is van groot.

Utrecht Area, Netherlands

Als Productmanager draag ik bij aan de ontwikkeling en realisatie van het productassortiment binnen Distributieprocessen van de Digitale bank. Dit moet uiteindelijk leiden in een productaanbod dat voorziet in een gefundeerde behoefte van de klant. In deze functie bewaak ik de scope, doorlooptijd, budget en kwaliteit van diverse producten. Daarnaast.

Utrecht Area, Netherlands

Als Product Owner vertegenwoordig ik het klantbelang in ontwikkelprojecten. Ik zorg voor de verbetering en borging van de functionaliteit en kwaliteit hiervan die worden geleverd via de verschillende kanalen (internet, mobiel, telefoon, chat en face to face).De rol van Product Owner vervul ik voor twee Agile Scrum teams. Waarbij ik een belangrijke schakel.

Utrecht Area, Netherlands

• Verantwoordelijk voor het onderhoud en de ontwikkeling van de applicatie Standaard Applicatie Bedrijven Assortiment (SABA). Om dit te bewerkstelligen ben ik voorzitter van het bevindingenoverleg. Hierbij wordt na.
• Aansturen en begeleiden van agile teams
• Samen met Scrummaster plannen van sprints
• Opstellen van voortgangsrapportages
• Opstellen en bijhouden van financiële overzichten
• Risicoanalyse (denken in scenario’s, wat als iets niet wordt opgeleverd, welke alternatieven zijn er etc)

Utrecht Area, Netherlands

• Opstellen en opleveren van bankbrede tactische stuur- en managementinformatie over de realisatie van de gestelde doelen, veranderingen over langere periode en verwachte korte en lange termijn ontwikkelingen. Voorzien.
• Verstrekken van relevante informatie op het gebied van CRM en Multichannel klantcontact aan management en directieteam teneinde de besluitvorming te ondersteunen. Door het bijhouden van recente ontwikkelingen en het.
• Bespreekt en adviseert het management over ontwikkelingen, verbeteringen en veranderingen op het gebied van CRM en Multichannel klantcontacten en voert deze – na het verkrijgen van de opdracht – voor de retailformules.
• Implementeren en uitvoeren van een nieuw klachtenbeleid.
• Coördineren van de klachtenstroom en advies uitbrengen aan teamleiders en het management. Behandelen van klachten die niet in de lijn opgelost kunnen worden.

De Meern

• Implementatie nieuw pensioensysteem voor 50.000 werkgevers.
• Accountants en werkgevers begeleiden tijdens het proces van aansluiting tot dit systeem zo soepel mogelijk te laten verlopen.
• In samenwerking met alle bestaande processen van de afdeling Werkgeverszaken knelpunten en mogelijkheden onderzoeken van het nieuwe pensioensysteem en aan de hand hiervan concrete acties formuleren en implementeren.

Hilversum

Leiderschapsprogramma: Het Fundament

Master'S Degree, Netspar Pensioen Innovatieprogramma

Behavioural Design Advanced Course

Safe 5 Agilist

Beïnvloedingsvaardigheden

Green Belt

Professional Scrum Product Owner , Certificering Pspo I

Agile Project Management Foundation

Itil Foundation

Master Of Science In Business Administration (Parttime), Information & Knowledge Management

Master Of Science In Business Administration (Parttime), Deficiëntie Programma

Inzicht In Adviseren

Bachelor, Management Economie & Recht

- Minor HRM. - Stage HR Hilton Hotels & Resorts. - Afstudeeronderzoek PostNL

Havo, Economie & Maatschappij

Activities and Societies: - Leerlingenraad.

Vmbo-T, Economie & Maatschappij

Activities and Societies: - Stage NOS studio ,,Sport en Voetbal’’