Ruth Moreno Email and Phone Number

•Supervisar las funciones del personal de todas las áreas de tienda.•Supervisar el ingreso, presentación, asistencia, permisos, rotación, descansos y vacaciones del personal. •Supervisar , controlar y evaluar permanentemente el desempeño laboral del personal, incidiendo en la calidad de servicio al cliente.• Enviar reporte diario, semanal y mensual de ventas realizadas.•Realizar sugeridos al área de compras y hacer seguimientos hasta llegar a tienda.•Supervisar que todas las secciones dentro de la tienda estén adecuadamente abastecidas, y sobre todo, limpias antes de la apertura y durante el horario de atención.•Vigilar el adecuado trato del personal con los clientes (Calidad de Servicio). •Apoyar en la instrucción y orientación a su personal en la atención de los clientes.•Supervisar control de inventario del área de almacén.•Manejo y rendición de la caja chica. •Realizar seguimiento a las devoluciones realizadas hasta la generación de notas de crédito.•Enviar al área contable el costo de ventas y facturas ingresadas por proveedores.•Atender y emitir cotizaciones a clientes según requerimientos.•Realizar cambios de Layout durante el año.•Manejo de sistema comercial en AS400.•Manejo de POS y realizar cuadres de caja diarios. •Llevar el control de documentación para Municipalidad, Defensa Civil, Sunafil y Seguridad.•Realizar plan de acción para mejora continua.

_Atendí y mantuve informado al cliente respecto al status de su carga._Actualicé y mantuve cartera de clientes actualizada, datos y cotizaciones._Registré a los clientes nuevos._Realicé reportes semanales de ingreso de contenedores y clientes nuevos al área de Gerencia._Monitoreé la asignación de comisiones de los clientes.

_Registré el ingreso de la carga nacionalizada del cliente al sistema._Distribuí espacio (m2) para alquiler, área techada y sin techar._Mantuve el registro de alquiler actualizado por cada cliente._Registré servicios brindados en cada fecha utilizada._Realicé cobranza y mantuve los pagos actualizados._Registré la salida de mercancía por Serie de la DUA presentada en el ingreso._Realicé la impresión de la SS para la salida del transporte con la carga solicitada por cliente._Realicé facturas por cliente al término del periodo mensual y las envíe a Sunat, para ser aceptadas._Mantuve registro de ganancias del almacén actualizado.

_Registré el ingreso de cada BL con sus respectivos contenedores al sistema._Apoyé con Transmisión de ICA y Tarjas ante ADUANAS, anexando a cada folder de cada nave correspondiente._Apoyé con la emisión de volantes a los clientes según requerimiento, vía e-mail, fax o en persona por el Agente de Aduana, Agente de Carga y/o Cliente Final._Realicé la transmisión de las salidas de la mercancía retirada con el respectivo levante autorizado por ADUANAS.