📋 Selección- Apoyo en selección de personal: Incluyendo la criba de currículums y entrevistas iniciales.🛠️ Administración- Gestión integral de altas y bajas de empleados en coordinación con gestoría.- Administración de partes de IT y Accidentes de Trabajo (AT).- Implementación, gestión y actualización mensual de la plataforma interna de RRHH (Factorial).- Actualización de documentación empresarial en plataformas CAE.- Atención a empleados, resolviendo dudas y gestionando sus demandas.- Responsable del sistema de fichaje.- Asistencia y acompañamiento en la firma de contratos y movimientos contractuales.- Gestión documental de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).- Revisión y actualización de planes de carrera y revisiones salariales semestrales.- Gestión de la satisfacción laboral a través de encuestas.- Control, organización y coordinación semestral de las vacaciones del personal.- Redacción y actualización de documentos de política interna.- Coordinación con otros departamentos para la identificación y resolución de necesidades trimestrales.📚 Formación- Apoyo en la gestión y coordinación de cursos de formación con Fundae.- Colaboración en la elaboración del Plan de Formación interna.🚀 Onboarding / Offboarding- Coordinación de la acogida e integración de nuevos empleados.- Proceso de On-Boarding y Off-Boarding, incluyendo cuestionarios de salida.- Organización y seguimiento de revisiones médicas.🏅 Employer Branding y Cultura-Employer Branding: Diseño y ejecución de iniciativas que mejoran la percepción de la marca empleadora.💼 Desarrollo de Recursos Humanos- Apoyo en el desarrollo de estrategias de Recursos Humanos.

📋 Reclutamiento y Selección- Desarrollo de Descripciones de Puestos: Elaboraba descripciones detalladas para cada posición vacante, asegurando una clara comprensión de las expectativas y requisitos.- Identificación y Evaluación de Perfiles: Buscaba y seleccionaba perfiles adecuados, llevando a cabo entrevistas tanto presenciales como online.- Elaboración de Informes de Evaluación: Evaluaba cuidadosamente a los candidatos y preparaba informes detallados para apoyar en el proceso de selección.- Publicación de Vacantes: Redactaba y publicaba anuncios en diversas plataformas de reclutamiento para maximizar la búsqueda de talento.🔍 Evaluación de Candidatos- Revisión de Currículums y Referencias: Analizaba detalladamente los currículums y las referencias de los candidatos.- Dinámicas de Selección: Realizaba dinámicas colaborando con centros educativos, asociaciones, entidades y ayuntamientos para mejorar el proceso de selección.🚀 Gestión de Procesos de Incorporación- Facilitación de Adaptación: Ayudaba a los nuevos empleados a adaptarse a la empresa, proporcionando información, capacitación y seguimiento.- Coordinación de EPI: Gestionaba la entrega de Equipos de Protección Individual (EPI) y supervisaba los procesos de pre-boarding y on-boarding para garantizar una transición fluida.🗂️ Gestión de Recursos Humanos- Soporte Administrativo: Apoyaba en la gestión de contratos, nóminas, licencias y políticas internas.- Gestión de Horarios y Permisos: Administraba horarios, permisos, fichajes, ausencias y bajas médicas.- Colaboración con PRL: Trabajaba con el departamento de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) para asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable.🛠️ Resolución de Conflictos y Mejora de Procesos- Mediación y Resolución de Conflictos.- Evaluación y Optimización de Procesos: Realizaba balances de servicios para evaluar la eficiencia y calidad de los procesos de recursos humanos y mejorar el servicio al cliente.

En el departamento de ginecología y obstetricia, desempeñaba una función multidisciplinar con diversas responsabilidades clave.🤝 Coordinación de Atención al Cliente - Servicio Personalizado: Aseguraba una atención óptima y personalizada para cada cliente, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.- Gestión de Agendas y Recursos: Coordinaba meticulosamente agendas, horarios y recursos, incluyendo quirófanos, visitas y conferencias, para maximizar la eficiencia operativa.📑 Elaboración de Informes y Facturación - Informes Médicos: Elaboraba informes detallados sobre los servicios médicos prestados.- Facturación: Gestionaba la facturación de dichos servicios, asegurando precisión y cumplimiento.📞 Interacción con Proveedores y Call Center - Colaboración con Proveedores: Mantenía una interacción dinámica con proveedores, especialmente mutuas, para garantizar una colaboración fluida y efectiva en beneficio de los pacientes.- Operación del Call Center: Atendía y resolvía consultas telefónicas, brindando información y asesoramiento especializado sobre tratamientos, pruebas y revisiones médicas.🚚 Coordinación de Traslados y Administración de Procedimientos - Traslado de Muestras Biológicas: Coordinaba el traslado seguro y eficiente de muestras biológicas y otros materiales, asegurando su integridad y llegada oportuna.- Administración de Autorizaciones: Gestionaba meticulosamente las autorizaciones médicas y procedimientos, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos.⚡ Resolución de Incidencias - Enfoque Proactivo: Adoptaba un enfoque proactivo para resolver imprevistos o incidencias de manera rápida y eficaz, garantizando una gestión fluida y eficiente de cualquier situación emergente.

📞 Contacto y Seguimiento Telefónico - Contacto con Grupos de Riesgo: Llamaba a personas o grupos de riesgo designados para recibir la vacuna según los protocolos establecidos.- Redacción de Historiales Médicos: Elaboraba y actualizaba los historiales médicos de los pacientes, asegurando que la vacuna fuera adecuada para sus circunstancias médicas.🏥 Recepción y Coordinación en el Hospital - Recepción de Pacientes: Recepcionaba a los pacientes en el hospital y les asignaba el número de zona correspondiente.- Coordinación y Organización: Mantenía una estricta coordinación y organización en todo momento para asegurar un flujo eficiente y seguro del proceso de vacunación.

🏥 Atención al Paciente - Acogida y Atención Inicial: Recibía y asistía a los pacientes en su llegada, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto.- Organización de Agendas Médicas: Coordinaba y organizaba las agendas médicas y visitas, garantizando una gestión eficiente del tiempo.📑 Gestión y Resolución de Consultas - Resolución de Consultas e Incidencias: Atendía y solucionaba las consultas e incidencias de los pacientes dentro del centro.- Facturación y Documentación: Me encargaba de la facturación de los servicios prestados, redactaba informes y documentos, y gestionaba el archivo y la base de datos.📞 Contacto con Aseguradoras y Call Center - Gestión con Aseguradoras Sanitarias: Mantenía contacto directo con aseguradoras sanitarias para resolver problemas y gestionar autorizaciones.- Operación del Call Center: Asumía responsabilidades en el Call Center, dirigiendo las llamadas a los departamentos correspondientes, ofreciendo asesoramiento e información sobre tratamientos, pruebas y revisiones, y coordinando citas y quirófanos por vía telefónica.

🗂️ Coordinación y Organización - Coordinación del Despacho: Aseguraba el correcto funcionamiento del despacho, coordinando las actividades diarias.- Organización de Agendas: Gestionaba y organizaba las agendas de los cinco doctores, incluyendo la reserva de quirófanos.🤝 Atención al Paciente - Atención Integral: Atendía a los pacientes en todas sus necesidades, garantizando una experiencia positiva y resolviendo dudas e incidencias.- Solicitud de Documentos: Solicitaba informes, autorizaciones y documentos médicos, asegurando su posterior archivo y clasificación.🛠️ Gestión de Recursos y Materiales - Facturación de Prestaciones: Me encargaba de la facturación de las prestaciones médicas.- Limpieza y Esterilización: Realizaba la limpieza y esterilización de utensilios médicos usados en las consultas.- Reposición de Material: Mantenía la reposición continua del material necesario para las consultas.