Medewerkers van de Onderhoud -en Service bedrijven trainen in het gebruik van een nieuw software pakket om de actuele status van rijdend materieel te achterhalen en te interpreteren. De onderliggende processen in kaart brengen en verbindingen maken tussen deze processen en de nieuwe applicatie, en waar nodig een optimalisatie slag toepassen. Begeleiden van nieuwe software releases. De business behoefte analyseren en daarop gebaseerd de software in (laten) richten. Ondersteuning bieden bij de… Show more Medewerkers van de Onderhoud -en Service bedrijven trainen in het gebruik van een nieuw software pakket om de actuele status van rijdend materieel te achterhalen en te interpreteren. De onderliggende processen in kaart brengen en verbindingen maken tussen deze processen en de nieuwe applicatie, en waar nodig een optimalisatie slag toepassen. Begeleiden van nieuwe software releases. De business behoefte analyseren en daarop gebaseerd de software in (laten) richten. Ondersteuning bieden bij de praktische omgang met de software na de training, en terugkoppeling verzorgen richting projectteam op het gebied van verbeterpunten. Centrale spil tussen gebruikersgroep en ontwikkelomgeving. Show less

PakkettenMS Visio, MS Office, Modo, Speedtree, Xfrog, Mari, Adobe PhotoshopRequirements opstellen d.m.v. interviews met de opdrachtgever, analyseren van de behoefte, visualiseren van het mogelijke eindproduct. Afstemmen van mate van detail ten opzichte van de kostprijs en doorlooptijd. Implementeren van eindproduct in het proces van de opdrachtgever.

Tools en techniekenSQL Server management studio, ITIL, HP ALM, Agile: SCRUMPakkettenMS Visio, MS Office, QRM, SQL, CitrixOndersteunde afdelingenALM / Risk, Liquidity, ModelingAls Procesmanager het ontwikkelen, inrichten en beheren van QRM (rapportage) gerelateerde processen binnen COO ALMBusiness requirements vertalen naar projectgroep, ondersteuning bieden om de projectgroep te voorzien van de nodige input en business gerelateerde vraagstukken… Show more Tools en techniekenSQL Server management studio, ITIL, HP ALM, Agile: SCRUMPakkettenMS Visio, MS Office, QRM, SQL, CitrixOndersteunde afdelingenALM / Risk, Liquidity, ModelingAls Procesmanager het ontwikkelen, inrichten en beheren van QRM (rapportage) gerelateerde processen binnen COO ALMBusiness requirements vertalen naar projectgroep, ondersteuning bieden om de projectgroep te voorzien van de nodige input en business gerelateerde vraagstukken beantwoorden. Analyseren van model gedrag op de verwerkte datastromen voor met name netting en non maturing assets en liabilities. Reconciliatie uitvoeren voor Liquidity, inclusief audittrail om mapping mismatch en data quality issues op te sporen en te verklaren. Nieuwe mappingsleutels (laten) ontwikkelen om de brondata van verschillende back office systemen (waaronder Axiom) die met verschillende frequentie beschikbaar zijn op elkaar aan te laten sluiten en op de juiste plaats in de chart of accounts in de CMC voor QRM te laten landen. Show less

Tools en techniekenService Center, User management tools: ITIM, WARP, Aveksa, SQL Server management studio, ITIL, Incident Management, UltraEdit, HP ALM, Active Directory, Prince 2, Agile: SCRUMPakkettenMS Visio, MS Project, MS Office, QRM, SQL, CitrixOndersteunde afdelingenMRM, ALM, Liquidity, Treasury, CB Lending, Direct BankSingle point of contact voor QRM (rapportage) gebruikers / afdelingen voor zowel de interne als externe locaties. Inventarisatie en… Show more Tools en techniekenService Center, User management tools: ITIM, WARP, Aveksa, SQL Server management studio, ITIL, Incident Management, UltraEdit, HP ALM, Active Directory, Prince 2, Agile: SCRUMPakkettenMS Visio, MS Project, MS Office, QRM, SQL, CitrixOndersteunde afdelingenMRM, ALM, Liquidity, Treasury, CB Lending, Direct BankSingle point of contact voor QRM (rapportage) gebruikers / afdelingen voor zowel de interne als externe locaties. Inventarisatie en analyse van de business behoefte en ontwerpen hoe de verschillende afdelingen het beste in QRM geïmplementeerd kunnen worden. Gebruikers ondersteuning in de dagelijkse operatie van de business processen en bij de wereldwijde uitrol van QRM.Oplossen / aanpakken van incidenten m.b.v. zowel zelfgemaakte als al bestaande SQL-queries. Ook queries gemaakt voor periodieke rapportages over applicatie gebruik. Maandelijkse rapportage gedraaid voor Treasury. Optreden als sparringpartner met Global Services, Infra Structure Services, DBA en Citrix beheer om de zelf vertaalde gebruikers problemen opgelost te krijgen.Test documentatie opgesteld voor nieuwe software releases en acceptatie en regressie tests uitgevoerd. Documentatie opgesteld voor eigen afdeling en voor gebruikersgroepen in de vorm van Quick Reference Cards. Show less

Tools en techniekenPeregrine Incident Management, Remedy Configuration Management en Change Management, ITIL, Active DirectoryPakkettenMS Project, MS Visio, MS Frontpage, MS OfficeOndersteunde afdelingenMM, FX Spot, Treasury, ALM, Private Banking, Compliance, PIP Trading, Risk, Government Bonds, Economisch Bureau, Financial MarketsOperationele aansturing in de vorm van meewerkend voorman van servicedesk en 1e lijns-applicatiebeheer (4 pers), move coördination… Show more Tools en techniekenPeregrine Incident Management, Remedy Configuration Management en Change Management, ITIL, Active DirectoryPakkettenMS Project, MS Visio, MS Frontpage, MS OfficeOndersteunde afdelingenMM, FX Spot, Treasury, ALM, Private Banking, Compliance, PIP Trading, Risk, Government Bonds, Economisch Bureau, Financial MarketsOperationele aansturing in de vorm van meewerkend voorman van servicedesk en 1e lijns-applicatiebeheer (4 pers), move coördination (2 pers) en tape-handling (2 pers).Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening van bovengenoemde teams. De teams leveren ondersteuning voor zowel de dealingroom als regionale kantoren. Business input analyseren en verwerken om de IT-dienstverlening daar op aan te passen. Show less

Tools en techniekenPeregrine Incident Management, Remedy Configuration Management en Change Management, ITIL, Active DirectoryPakkettenMS Project, MS Visio, MS Frontpage, MS Office, Reuters, Bloomberg, Citrix, Calypso, Swapswire, MarketView, MarkitWire, SWIFT Alliance Webstation, FEIS, e-MIDOndersteunde afdelingenMM, FX Spot, Treasury, ALM, Private Banking, Compliance, PIP Trading, Risk, Government Bonds, Economisch Bureau, Financial MarketsOperationele… Show more Tools en techniekenPeregrine Incident Management, Remedy Configuration Management en Change Management, ITIL, Active DirectoryPakkettenMS Project, MS Visio, MS Frontpage, MS Office, Reuters, Bloomberg, Citrix, Calypso, Swapswire, MarketView, MarkitWire, SWIFT Alliance Webstation, FEIS, e-MIDOndersteunde afdelingenMM, FX Spot, Treasury, ALM, Private Banking, Compliance, PIP Trading, Risk, Government Bonds, Economisch Bureau, Financial MarketsOperationele ondersteuning leveren op het gebied van applicatiebeheer voor de handelaren in de dealingroom. Opstellen van documentatie ter ondersteuning van applicatie beheerprocessen. Eerste aanspreekpunt voor Bloomberg gerelateerde zaken, zowel voor de gebruikers als voor de contacten met de leverancier. Verantwoordelijk voor de business continuity site. Leveren van project ondersteuning bij diverse migratie projecten. Show less

Tools en techniekenPrince 2, ITILPakkettenMS Project, MS Visio, MS OfficeOpstellen van een spare parts catalogue voor het leveren van VIRM componenten aan NedTrain. Het overeenkomen en vastleggen van prijsafspraken met toeleveranciers en aansluitend minimale ordergrootte en levertijden. Met NedTrain onderhandelen over welke componenten af te nemen en koopfrequentie en hoeveelheden bepalen. Inkoopgebied beslaat West-Europa met accent op Duitsland en afzetgebied is… Show more Tools en techniekenPrince 2, ITILPakkettenMS Project, MS Visio, MS OfficeOpstellen van een spare parts catalogue voor het leveren van VIRM componenten aan NedTrain. Het overeenkomen en vastleggen van prijsafspraken met toeleveranciers en aansluitend minimale ordergrootte en levertijden. Met NedTrain onderhandelen over welke componenten af te nemen en koopfrequentie en hoeveelheden bepalen. Inkoopgebied beslaat West-Europa met accent op Duitsland en afzetgebied is Nederland. Communicatie met leveranciers in zowel Duits als Engels. Show less

Tools en techniekenMerant Dimensions for RFC's, IRM-a (Peregrine) for changes, Prince 2, ITILPakkettenMS Project, MS Visio, MS OfficeCoördineren van 10 tot 12 medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van diverse projecten, borgen van de gewenste op te leveren kwaliteit bij tussen fases en eindoplevering van de projecten. Nauwe samenwerking met release, configuration, incident & problem, testacceptance, security, capacity, availability, service level en beheer… Show more Tools en techniekenMerant Dimensions for RFC's, IRM-a (Peregrine) for changes, Prince 2, ITILPakkettenMS Project, MS Visio, MS OfficeCoördineren van 10 tot 12 medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van diverse projecten, borgen van de gewenste op te leveren kwaliteit bij tussen fases en eindoplevering van de projecten. Nauwe samenwerking met release, configuration, incident & problem, testacceptance, security, capacity, availability, service level en beheer contract management. Het uiteindelijk approven van changes. Het opstellen van verbetervoorstellen t.a.v. de processen. Als aanspreekpunt fungeren tussen de projectleiders en de beheerorganisatie. Show less

Tools en techniekenPeregrine Incident Management, Remedy Configuration Management en Change Management, ITIL, Active DirectoryPakkettenMS Project, MS Visio, MS Frontpage, MS Office, Reuters, Bloomberg, Citrix, Calypso, Swapswire, MarketView, MarkitWire, SWIFT Alliance Webstation, FEIS, e-MIDOndersteunde afdelingenMM, FX Spot, Treasury, ALM, Private Banking, Compliance, PIP Trading, Risk, Government Bonds, Economisch Bureau, Financial MarketsOperationele… Show more Tools en techniekenPeregrine Incident Management, Remedy Configuration Management en Change Management, ITIL, Active DirectoryPakkettenMS Project, MS Visio, MS Frontpage, MS Office, Reuters, Bloomberg, Citrix, Calypso, Swapswire, MarketView, MarkitWire, SWIFT Alliance Webstation, FEIS, e-MIDOndersteunde afdelingenMM, FX Spot, Treasury, ALM, Private Banking, Compliance, PIP Trading, Risk, Government Bonds, Economisch Bureau, Financial MarketsOperationele ondersteuning leveren op het gebied van applicatiebeheer voor de handelaren in de dealingroom. Opstellen van documentatie ter ondersteuning van applicatie beheerprocessen. Eerste aanspreekpunt voor Bloomberg gerelateerde zaken, zowel voor de gebruikers als voor de contacten met de leverancier. Verantwoordelijk voor de business continuity site. Leveren van project ondersteuning bij diverse migratie projecten. Show less