Atuando na prospecção ativa e receptiva de novos clientes e mantendo contato diário com parceiros por telefone, e-mail e WhatsApp. Responsável pela negociação e fechamento de contratos, conduzindo o processo de Onboarding para garantir a adaptação dos clientes aos nossos serviços.Realizando o mapeamento de dores e oportunidades, desenvolvendo soluções alinhadas às necessidades do cliente. Participo de reuniões diárias e semanais com a equipe e clientes assegurando o melhor… Show more Atuando na prospecção ativa e receptiva de novos clientes e mantendo contato diário com parceiros por telefone, e-mail e WhatsApp. Responsável pela negociação e fechamento de contratos, conduzindo o processo de Onboarding para garantir a adaptação dos clientes aos nossos serviços.Realizando o mapeamento de dores e oportunidades, desenvolvendo soluções alinhadas às necessidades do cliente. Participo de reuniões diárias e semanais com a equipe e clientes assegurando o melhor atendimento.Eventualmente, participo em feiras, eventos do segmento e visitas a clientes. Contribuo para o crescimento da base de clientes com novos projetos e sugestões de melhorias operacionais, mantendo atualizado a grade de dados e clientes no CRM. Show less

Relacionamento com cliente, Customer Experience, Customer Success, prospecção, retenção de clientes, programas de CRM (HubSpot) e de gestão de atividades (ClickUP, NeoWay, Espaider e Supernormal), agendamentos e condução de reuniões, atendimento ao cliente, participação de treinamentos e reuniões comerciais.Criação, implementação e melhoria de processos internos, participação na estruturação da área de CXM e apresentações estruturadas.

Rotina diária da execução fiscal, realização de prazos judiciais, pesquisas de jurisprudências, protocolo TJSP, domínio sobre os programas E-SAJ e SIAPPA e negociação de inadimplentes.

Gestão de agenda, contas a pagar, atendimento de clientes on-line e visitas técnicas acompanhadas.

Vendas de varejo e atacado, controle e emissão de notas fiscais, atendimento ao cliente, cotação por telefone, contas a pagar, contato com fornecedores e gestão de agenda.