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Responsable du développement de la plateforme intelligente de documentation juridique juridoc.tn

- Gestion des demandes, promotions et réclamations du portefeuille e-commerce.- Analyse et suivi des sites clients et de leurs indicateurs de performances. E-marchandising- Développement et mise en place d'une stratégie commerciale et marketing en ligne.- Élaboration d'un plan d'affaire axé sur les plannings promotionnels annuels et les évènements ciblés.- Mise en application des plans d'action et marketing ayant permis une augmentation du CA de 30%.

 Formation sur la plateforme Business Intelligence pour les dirigeants des grandes entreprises et des grands groupes Organisation des séances de travaux pratiques sur l’utilisation des tableaux de bord de la plateforme BI pour lepersonnel sous la demande du client Contrôler et assurer le bon accueil des clients Organiser la gestion des demandes des Clients Gérer les conflits avec les clients et les tâches qui s’en suivent Coordination entre la direction commerciale et l’équipe technique – Assurer l’amélioration continue du produit

 Réception et traitement des appels téléphoniques après vente Répondre aux requêtes des clients en respectant l’image de l’enseigne Assurer le bon accueil des clients Organisation des interventions auprès des clients