Rysdaulet Lesbek Email & Phone Number

Алматы, Казахстан

Almaty, Kazakhstan

Работал на платформе Krisha.kz в продукте “Монетизация”Работал с ценообразованием платных услуг продвижения и присутствия- Запускал А/Б тесты каждый месяц по ценам в разных сегментах для роста ARPPU, в итоге экспериментов удавалось заработать и повысить месячную выручку на 3-4%- Тесно работал с отделом “Службы заботы о пользователей” чтобы подготовиться к ОС от пользователей по поводу повышения цен на платные услугиРаботал с лимитами на бесплатную подачу объявления- Сократил лимиты на бесплатную подачу объявления в категории коммерческой недвижимости с 10 до 3, и повысил цены на услуги присутствия в 2 раза, и в итоге удалось повысить месячную выручку на 1-2%, проверяли с помощью библиотеки Causal Impact - Тесно работал с отделом “Службы заботы о пользователей” чтобы подготовиться к ОС от пользователей по поводу сокращения лимитов на бесплатную подачу объявленияПроводил discovery процесс по проекту “Монетизация коммерческой недвижимости”- Проводил встречи по сбору и выявлению проблем в категории коммерческой недвижимости, в итоге процесса было выявлено что пользователи мало покупали пакеты платных услуг, т.к. их содержание было неактуальным для объявлении этой категорииРаботал над проектом “Удаление функционала грейдов у агентств недвижимости”- Провел анализ для выявления потенциала в деньгах при удалении функционала- Был сделан эксперимент по частичному удалению функционала для оценки реакции пользователей на изменения- Подготовил питчинг файл для проекта- Функционал был удален из платформы, и в итоге каждый месяц получаем +2% к месячной выручке

Алматы, Казахстан

Работал в Kanban команде- Запустил процесс по сбору и расчету показателя NPS- Разработал функционал в админке совместно с командой разработки, позволяющий сотрудникам клиентского сервиса запускать опросы по различным аспектам продаж - Было проведено 4 опроса по двум каналам продаж (NPS, качество сервиса, удобство оплаты, ассортимент товаров), собирая данные о покупателях- Запустил сервис по редактированию структуры розницы Freedom Mobile - Составил документ BRD с подробным описанием и логикой работы сервиса- Совместно с командой разработки реализовал админку, упрощающую редактирование и формирование иерархии в рознице, что помогло директорам координировать действия лучше и снизить количество мошеннических действий- Отвечал за расчет бонусов продавцам розницы Freedom Mobile- Регулярно решал инциденты по расчету и начислению бонусов, оптимизируя процесс и передавая его коллегам из HelpDesk- Улучшил функционал начисления групповых бонусов и бонусов директорам розницы, разгрузив HR от ручного расчета- Реализовал интеграцию с компанией МОНТ для продажи цифровых товаров, включая 15 категорий товаров с около 200 наименованиями- Разработал функционал для допродажи пакетов услуг- Провел разметку событий для внедрения системы аналитики Amplitude- Добавил новый способ оплаты через динамичный Kaspi QR код в кабинет продавца, что улучшило корректность отчетов и исключило возможность мошенничества

Алматы, Казахстан

Работа в Scrum командеПроводил UX исследования в рамках приложения Мой Beeline (Казахстан)- 40+ проведенных интервью, в том числе качественные интервью, глубинное интервью, usability тестирование- Собрал 10+ кликабельных прототипов для исследовании- Вел документацию и фиксировал результаты по выполненным исследованиям- Использовал в работе инструмент opportunity solution tree для систематизации возможностей и предположении для каждой нашей OKR цели- Участвовал в процессе внедрения в команду метода Continuous DiscoveryНаладил работу команды с инцидентами- Для команды Мой Beeline Mobile создал доску инцидентов в Jira и наладил процесс решения инцидентов с помощью метода дежурств, с дальнейшей автоматизацией процесса для специалистов отдела поддержки, что в итоге уменьшило TTM решение инцидентов с 7 недель 3 дней в среднем за 52 тикета, до 6 недель 2 дней за 246 тикетов, результаты после 2 месяцев работы по новому методуОптимизировал пользовательский путь клиента в приложении Мой Beeline что в итоге повысило total chosen penetration тарифа Супер с 35,1% до 49,7%- Доработал CJ когда у пользователя недостаточно средств для оплаты абонентской платы по тарифному плану Супер- Сократил CJ когда у пользователя при изменении своего текущего тарифа на тариф Супер отсутствует балансСоставил и собрал User Flow для 3 приложении с интегрированным новым продуктом

Алматы, Казахстан

Работа по Scrum/KanbanДовел проект Pana Work до стадии MVP- Написал базу знаний по продукту Pana Work (сервис по организации командировок)- Работал с продуктовой командой (Backend и Frontend разработчики, дизайнеры)- Ведение всех событии scrum- Прописывал требования от заказчиков в виде задач для команды разработки- Занимался приоритизацией бэклога- Писал документацию для проекта- Организовывал встреч для сплочение участников продуктовой команды- Исполнение роли контент-менеджера

Almaty, Kazakhstan

Добавлял контент для ассортимента e-commerce платформ bazar-store.by, europharma.kz, и для мобильного приложения eclub- Редактировал фотографии для карточек товара- Организовывал предметные фотосессии для добавления фотографии карточек товара- Создавал графические постеры для сторисов внутри приложения eclub- Редактировал и создавал рекламные баннера для приложения- Составлял и заполнял описания для товаров и лекарств