Consultant ayant de solides expériences en modélisation et harmonisation des processus, pour la mise à niveau de l’urbanisation des SI, ainsi qu’en assistance à maitrise d'ouvrage pour la mise en place d'ERP ou spécifiques, dans différents métiers de la distribution (achats, référentiel, stocks, logistique, relation client) sur base de technologies Web, Oracle et SAP.Les points clés sont :- Expériences auprès des grands comptes de la grande distribution et de la distribution spécialisée,- Connaissances fonctionnelles acquises auprès des clients, doublées d’une expertise technique,- Préparation, écoute, challenge et synthèse des groupes de travail d'analyse des processus métier,- L'analyse de la cohérence technique des besoins exprimés, et proposition d’outils adaptés,- La vision globale des process fonctionnels (multi métiers, multi pays, multi enseignes); architecture fonctionnelle solutions- Autonomie, curiosité et faculté d’adaptation aux clients et contextes

Expert SAP CRM Responsable de SAP CRM pour le groupe, garant de la compatibilité des évolutions process et technique de l’outil, ainsi que de l’intégration des systèmes connexes ; Migration des clients pour les autres enseignes (Castorama Pologne, Brico Depot France, Screwfix Uk).Extension du périmètre fonctionnel sur SAP ECC SD.Expert fonctionnel et technique Castorama France (10/2015 - 06/2017):Cartographie des process fonctionnels de l’activité magasin pour la mise en place de SAP (back office, caisses, appros, SAV, services pose et fidélité, CRM) ; Support à la migration clients vers SAP ; Intégration et déploiement de SAP CRM pour le call center.

Functional Expert for Store Operation and CRM topicsLeader for Customer data migration to SAP

Kingfisher (05/2014 - 09/2015) : Business Analyst magasinRéalisation de la cartographie client pour Castorama France, support applicatifs magasins pour Castorama France et Pologne, intégration du nouveau programme fidélité client.Auchan (04/2012 - 03/2014) : Référencement Tarifaire achat tous secteursNote de cadrage, analyse fonctionnelle, cahier des exigences, choix d’éditeur (Meti), suivi chiffrages, spécifications fonctionnelles et techniques avec respect des normes GS1. Mise en place des flux avec le référentiel unique IGR.Nexity (07/2011 - 04/2012) :Oracle CRM On Demand : Analyse fonctionnelle, dossier de conception, paramétrages, reprise de donnée et synchronisation avec le MDM.Adeo (01/2011 - 07/2011) :Conception et développements des flux liés à l’application Phenix (base Generix GCE).

Consultant Editeur de logiciel : ERP GCE.Rédaction des spécifiques de l’ERP ainsi que des flux (Tradexpress). Analyse et support à laréalisation de rapports sous StreamServe ; Formateur Streamserve V4. Clients : Nocibé, Lalique, Ludendo, Jules, Siplec (groupe Leclerc).

Progiciel ‘Référentiel et Achats’. Analyses du besoin, des spécifiques et des flux; Suivi desdéveloppeurs basés au Liban ainsi que des interfaces avec les systèmes existants. Clients : Leroy Merlin, Auchan, Galeries Lafayette, Fnac, Carrefour A.P.E

Chef de projetsMise en conformité des systèmes pour l’an 2000 ; bailleurs FMI, BM ; Projets liés aux régies desImpôts et des Douanes.

Société de services et vente de matériel informatique

Responsable du parc informatique et des applications de la société de transports fluviaux (Groupe Bolloré)

Installation de matériel et réseau, développement d’application de gestion des patients