Profissional multifacetado, com mais de 19 anos de experiência, consolidando uma trajetória sólida proveniente de uma carreira militar e ampla liderança em empresas de serviços. Atualmente, ocupo o cargo de Gerente Técnico Operacional, onde não apenas lidero setores, equipes e supervisiono operações, mas também gerencio o setor SAC, mantendo um perfil "hands on".Minha formação abrange Ciências Biológicas, Pós-graduações em Administração Geral e Gestão de Projetos, além de MBAs em Gestão Empresarial e Gestão da Qualidade e Produtividade. Possuo certificações Lean Six Sigma, proficiência avançada em inglês e espanhol, e demonstro habilidades avançadas em ferramentas como BPMN, Office, Dashboards, Excel e Power BI.Com experiência consistente em auditorias internas e suporte técnico em campo, assumo a responsabilidade pelo desenvolvimento, organização e execução de programas de treinamento, bem como pela gestão eficiente do estoque da empresa. Destaco minha expertise em mapeamento e melhoria de processos, aliando-a às competências em desenvolvimento e monitoramento de KPIs, elaboração de planos de ação, condução de projetos de inovação e liderança em iniciativas de melhoria contínua e sustentabilidade. Tenho uma obsessão por promover e incentivar a cultura de melhoria contínua.Gosto de oportunidades desafiadoras que possibilitem a aplicação de minha diversidade de habilidades para contribuir de forma significativa em projetos e operações de alta qualidade, transcendendo as fronteiras convencionais, indo além do âmbito tradicional do controle de pragas e serviços em geral.