Suivre les révisions d'un parc de 1000 appareilsCorrespondant ISO 9001.Développement Excels pour le traitement de fichiers de données issues d'expériences et processus pré-industriel.Développement base access pour le suivit S.A.V. et la pré-industrialisation du produit phare

Gestion et numérisation de cartes grises. (40 000 cartes grises/an)Contact préfecture pour traitement d’écarts.Extraction de données et traitements des écarts dans les historique véhicules.Création de base Access pour édition de certificat de cession, étiquettes, CMR.

Géolocalisation des véhicules étrangers en France et des véhicules français à l'étranger.(de 10 à 50 unités jours)Echanges d'informations avec les services homologues à l'étrangers, et avec les services maintenance, 24/24. Suivi des rapatriements.Gestion de PV.Incitation à la mise en place d'une base ACESS pour le traitement des PV d'ou un gain de temps de temps et une forte diminution des doublons.

Manager d'une équipe de 6 personnes.(3000 dossiers mois, délai de traitement inférieur à 10 jours)Gestion des litiges de location de français ayant loué à l'étranger et vice versa.Approbation des re-facturations inter-compagnies.Gestion de dossiers de litige provenant de Visa et Amex et contrôle des débits correspondant.Création de base Excel a fin de re-facturation.

Résolution de litiges de facturation pour les clients grands pour leurs locations à l'étranger. (580 dossiers/mois)Conception d'un livret d’accueil dans le service et de guide d'usage de progiciels.Instauration et animation d'un répertoire commun sur le réseau intranet.

Ouverture de comptes clientsLettrage.Relance par téléphone et courrier.Recouvrement impayés.Gestion pré-contentieux.Mise en place d'une procédure d'ouverture des comptes clients.

Remise en banque.Liaison avec organismes de leasing.Lettrage.Analyse balance âgée. Relance par téléphone et courrier. Déplacements en clientèle.Suivi contentieux.

Responsable de la cellule administrative et de la réserve.Garant des transmissions informatiques (Transpac) Correspondant RH

Contrôle facturation.Lettrage.Analyse balance âgée.Relance par courrier et téléphone.Déplacement en clientèle.Blocage et déblocage de comptes clients.