Rômulo Daniel Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Responsável pelas atividades técnicas nas plataformas Datadog e Solarwinds com experiência em suporte, criação de monitores, construção de dashboards e integração de ferramentas colaborativas.Consultoria:
• Compreender as demandas técnicas relacionadas à empresa e a melhor plataforma para o tipo de negocio.
• Identificar possíveis melhorias e propor um plano de ação para melhorá-las, facilitando o entendimento das ferramentas utilizadas para o ambiente do cliente.Engenheiro técnico:
• Projetar painéis que forneçam uma visão geral técnica da integridade da infraestrutura/aplicativo.
• Criar monitores e configurar limites seguros usando métricas de infraestrutura técnica (CPU, memória, disco entre outros realacionados a hardware) correlacionadas com serviços (APIs, aplicativos e integrações).
• Configurar integrações com soluções de ITSM (notificações e criação de tickets para equipes responsáveis).

São Paulo, Brasil

Atuei como analista de suporte Field service. Agora estou atuando no SD - Service desk e Backoffice. Conhecimentos/usabilidade em: Windows, Linux, MacOS. Atu com o uso em ferramentas de monitoramento (solarwinds - MSP)Atendimento de ligações, abertura de chamado, monitoramento de fila de chamados e tratativas dos mesmos. Atuação em AD, criação de usuário.

São Paulo, Brasil

Atuava com manutenção de computadores de toda a empresa, atuava com a manutenção do laboratório de informática, administrava o ensino de ferramentas como pacote office e outras que auxiliavam os alunos dentro do laboratório. Manutenção e troca de switches.

São Paulo E Região, Brasil

Atuava com suporte a funcionários (indo ao local ou via remota) da empresa. Realizo instalações e reparos em maquinas, problemas com softwares e cabos rede.

Teresina E Região, Brasil

Atuava com o ensino de cursos profissionalizantes nas mais diversas áreas.

Bacharelado, Computer Science

High School/Secondary Diplomas And Certificates