S Gobind Email & Phone Number

Almere, Fl, Nl

Diemen, Noord-Holland, Nederland

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

• Operationele leiding van 5 afdelingen om de operationele efficiëntie te bevorderen, klanttevredenheid te verhogen, kosten te verlagen en blootstelling aan risico's te verminderen.• Coachen, mentoren en leidden van multidisciplinaire teams met meer dan 20 personen met continue begeleiding en ondersteuning om de ontwikkeling van het team en samenwerkingsverbanden te stimuleren.• Plande en begeleidde 4 impactvolle kwaliteitsverbeteringsprojecten, waarbij alle middelen en kennis gedurende de hele cyclus werden beheerd en 100% van de doelstellingen werd gehaald.• Onderhield relaties met belangrijke interne stakeholders en besluitvormers en het vormen van nieuwe kaders om samenwerking tussen bedrijfseenheden te faciliteren.• Onderzocht en integreerde 5 nieuwe kritieke bedrijfsondersteunende systemen en processen, waardoor de (digitale) transformatie en adoptie werd versneld.• Onderzocht en/of introduceerde nieuwe procedures en best practices, voor de modernisatie van 11 expertise gebieden in kritieke bedrijfsprocessen, de efficiëntie naar een hoger niveau geleid en de werkproces transformatie faciliteren.

'Claiming against third parties is a specialism, because it is time-consuming and complicated. NODR solves this by taking the process of claiming completely off your hands. Civil liability is a complex area of ​​law. NODR's legal experts advise and support in liability issues and make this proces easy for you.'The internal departments each have their own part in handling a claim. I am responsible for mapping the organizational structure and the transformation on the aspects of work processes, systems, knowledge tool and training procedure. This change results in an optimized introduction process for new hires to the core activities and a gradual enhancement from a junior to senior knowledge level. Advising CEO's and management on operational issues and taking the business strategy towards change management.

Amsterdam

As a Process Excellence Project Analyst I worked on identifying and solving bottlenecks in fraud prevention processes for EMEA based teams (e.g. Netherlands, UK, France, Germany, Nordics and Italy). Contributed to business process optimization in the field of fraud prevention in a Lean Six Sigma driven team. Maintain close partnerships with stakeholders including Risk, Security, Compliance and Customer Service.

Almere, Flevoland, Nederland

• Het coordineren van de administratieve workflows van 4 afdelingen, bood ondersteuning aan het directieteam, ondersteunde de vlotte verwerking van maandelijks meer dan 100 klantorders en faciliteerde en ondersteunde projecten en speciale initiatieven.

Almere, Flevoland, Nederland

• Promoveerde naar een leidinggevende rol, waar ik een team van 15+ personen leidde, waaronder het kwaliteitsmonitoring team. Analyseerde data om de naleving van 90% van de KPI's en SLA's te garanderen. Leidde de implementatie van een nieuw kwaliteitssysteem in 5 filialen, wat resulteerde in een significante verbetering van de kwaliteit. Behaalde 100% naleving van alle relevante wet- en regelgeving. Ben trots op mijn leiderschapsprestaties en de positieve impact die ik heb gemaakt op de organisatie. Heb geleerd hoe je een effectief team kunt leiden, complexe projecten kunt managen en data kunt gebruiken om betere beslissingen te nemen.

Mastermodule, Digitale Innovatie

Verkenning van de nieuwste trends en technologische ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en het formuleren de sleutelfactoren.

Lean Management

Lean Six Sigma kennisontwikkeling op gebied van een gestructureerde aanpak om processen en organisaties te verbeteren, met aandacht voor.

Hbo, Speedmba I Bedrijfskunde

Compacte en praktische leercurve op bedrijfskunde. Strategie: bedrijfsstrategieën en hoe organisaties hun doelen kunnen bereiken..

Hbo Bootcamp, Artificial Intelligence

Machine Learning Fundamenten, inclusief algoritmen, modellen en evaluatiemethoden. Methoden als supervised learning, unsupervised.

Communication, General

Effectieve Communicatie, ideeën organiseren en presenteren in diverse professionele omgevingen, zoals publiek spreken, kleine.

Mbo Manager Detailhandel, Retail Management

Fundamentele principes van ondernemerschap, inclusief het opzetten en beheren van een eigen bedrijf. Kennis over ondernemingsplannen.

Mavo 4, Dienstverlening, Zorg & Welzijn