Atuação em time, sendo responsável pela criação e manutenção de aplicativo com software Microsoft Power Apps para atender as necessidades da empresa como um todo;Criação de fluxo automatizado com Power Automate (versão online) com conexão de API extraindo informações externas para atendimento das demandas e uso dentro dos aplicativos;Utilização de sharepoint como armazenamento de dados.

Atuação em time, na responsabilidade de auxiliar o time do SAC e Televendas, realizando levantamento de informações dos atendentes, como vendas, tempo de atendimento, tempo ocioso etc.Criação de fluxo conversacional, desenvolvimento completo de chatbot via plataforma Blip da empresa Take, no formato low code com códigos em Javascript, requisições de API, testes com modo debug para acompanhamento de bug's, variáveis etc.Criação de painéis com Microsoft PowerBI com informações de atendimento, consultas extraídas de bancos de dados junto ao SGBD SQL Server, layout criado com a ferramenta Figma, para visualização dos números para tomada de decisões, tanto de líderes, gerentes.Confecção de apresentações com Power Point para reunião de diretoria.

Acompanhamento de metas, auxilio a vendedores externos, denominados OUT's, levantamento de números dos mesmos por meio de planilhas criadas com excel.

Lotado no Setor de Patrimônio e Material, com rotinas administrativas, tais como: controle de bens patrimoniais, controle de almoxarifado (materiais de expediente), organização e conservação dos materiais permanentes, confecção de processo de compras, elaboração de pedido de compra e termo de referência conforme exigências da AGU – Advocacia Geral da União, planilha de cotação, cotação no sistema eletrônico do Ministério da Economia, recebimento e conferência de mercadorias entregue pelos fornecedores, lançamento no sistema de controle de bens móveis e de consumo (expediente), lançamento de nota fiscal no sistema financeiro para posterior pagamento, sistema Comprasnet de consulta de materiais, sistema de controle de processos e administração do setor e da Superintendência, sistema SEI - Sistema Eletrônico de Informações, sistema SIAFI - Sistema Integrado de Administração Financeira, sistemas do Governo Federal.