Sabrina Goncalves

Sabrina Goncalves Email and Phone Number

Customer Success Specialist @ Grupo Recovery
Sabrina Goncalves's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Sabrina Goncalves

5 anos sendo uma profissional de TI apaixonada por tecnologia, sempre buscando inovações e soluções criativas que transformem desafios em oportunidades. Com experiência em gestão de projetos, implementação e desenvolvimento de planos estratégicos e gestão de pessoas, acredito que a tecnologia é uma ferramenta poderosa para impulsionar mudanças positivas no nosso dia a dia.Além da minha carreira em TI, sou uma grande entusiasta das artes, meu interesse abrange diversas expressões artísticas, como pintura, escultura, cinema, literatura e arquitetura, o que me permite apreciar a diversidade de perspectivas que elas oferecem.Acredito no poder transformador da criatividade em todas as suas formas, buscando sempre a interseção entre criatividade e tecnologia.Essa combinação de interesses me motiva a explorar novas ideias e a trazer uma visão diferenciada para projetos e iniciativas que participo.

Sabrina Goncalves's Current Company Details
Grupo Recovery

Grupo Recovery

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Customer Success Specialist
Employees:
300
Sabrina Goncalves Work Experience Details
  • Grupo Recovery
    Analista De Negócios Digitais
    Grupo Recovery Nov 2024 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
  • Olos Tecnologia
    Customer Success Specialist
    Olos Tecnologia May 2024 - Nov 2024
    São Paulo, Brasil
  • Nubank
    Cx Specialist | Xpro
    Nubank Nov 2022 - May 2024
    São Paulo, Brazil
    Execução de analise de diagnósticos, com experiência em identificar problemas, avaliar dados e desenvolver soluções eficazes. Capacidade comprovada de interpretar informações complexas e apresentar recomendações claras e acionáveis. Especialista em utilizar ferramentas analíticas e metodologias ágeis para entender os desafios e oportunidades de negócios. Experiência sólida em gestão de pessoas, com habilidades comprovadas na liderança de equipes para alcançar metas organizacionais. Capacidade de desenvolver e motivar colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Excelente comunicação interpessoal e habilidades de resolução de conflitos. Comprometido com o desenvolvimento profissional contínuo da equipe e focado em impulsionar o sucesso organizacional por meio do talento humano.
  • Olos Tecnologia
    Especialista Em Cx
    Olos Tecnologia Mar 2020 - Nov 2022
    São Paulo, São Paulo, Brazil
    Gestão de projetos de excelência em atendimento ao cliente. Habilidade na liderança de equipes multifuncionais para alcançar objetivos de negócios e garantir a satisfação do cliente. Frente em análise de dados, identificação de tendências e implementação de estratégias para otimizar processos e fluxos de atendimento ao cliente. Implantação de sistemas de T.I, incluindo treinamento, desenvolvimento e capacitação de múltiplas equipes.
  • Warm Brasil - Relationship Center & Bpo
    Supervisor De Planejamento Estratégico
    Warm Brasil - Relationship Center & Bpo Aug 2019 - Jan 2020
    São Paulo, São Paulo, Brazil
    Responsável por liderar e orientar a equipe na criação, implementação e avaliação de planos estratégicos. Isso inclui a análise de dados, identificação de tendências, definição de metas e objetivos, além de garantir a execução eficiente das estratégias estabelecidas. Colaborando com outras áreas da empresa para garantir que as estratégias estejam alinhadas com os objetivos organizacionais e promovam o crescimento sustentável da companhia.
  • Intervalor Cobrança Gestão De Crédito E Call Center
    Supervisor De Operações Pleno
    Intervalor Cobrança Gestão De Crédito E Call Center May 2018 - Jun 2019
    Osasco, São Paulo, Brazil
  • Siscom
    Coordenador De Operações
    Siscom Jun 2013 - May 2017

Sabrina Goncalves Education Details

Frequently Asked Questions about Sabrina Goncalves

What company does Sabrina Goncalves work for?

Sabrina Goncalves works for Grupo Recovery

What is Sabrina Goncalves's role at the current company?

Sabrina Goncalves's current role is Customer Success Specialist.

What schools did Sabrina Goncalves attend?

Sabrina Goncalves attended Anhanguera Educacional.

Who are Sabrina Goncalves's colleagues?

Sabrina Goncalves's colleagues are Henrique Cordeiro, Jardson Silva, Daniel Vieira, Ana Karolyne Da Silva, Tom Campbell, Aline Costa, Jonathan Schoedl Fonseca.

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