Sabrina Pinheiro Dutra Email & Phone Number

- Auxílio no processo de requerimento e renovação de licenças ambientais;- Conferência, recebimento e programação da emissão de MTRs (Manifesto de Transporte de Resíduos);- Emissão de CDFs (Certificado de Destinação Final) e elaboração de DMRs;- Apoio na elaboração de PGRSs (Planos de Gerenciamento de Resíduos Sólidos);- Elaboração de relatórios de emissões de gases de efeito estufa (GEE);- Foco na melhoria contínua dos processos internos e práticas sustentáveis.

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Experiência na implementação de Metodologias Ágeis, com foco no planejamento e coordenação de equipes para garantir a entrega de resultados de alta qualidade. Atuei na definição de objetivos claros, cronogramas e alocação de recursos, além de monitorar o progresso para assegurar a satisfação dos clientes.

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Responsável por auxiliar no planejamento, implementação e monitoramento de projetos, apoiando o gerente de projetos em diversas atividades.

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Principais responsabilidades:- Prospecção e qualificação de leads;- Atualização do CRM;- Desenvolvimento de estratégias outbound;- Utilização de técnicas, incluindo o método SPIN Selling;- Realização eficaz e em grande quantidade de contatos;- Cooperação com a equipe Comercial para alimentar o fluxo de vendas;- Alcançar as metas mensais de oportunidades qualificadas geradas e negócios concretizados;- Manter interações ativas com leads para compreender suas necessidades de forma mais abrangente;- Criar uma primeira impressão positiva para os potenciais clientes, oferece oferecendo abordagem consultiva

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Identificar as solicitações dos clientes, referente às análises e laudos técnicos dos equipamentos, acionar os departamentos envolvidos, protocolar a demanda e enviar posicionamento aos solicitantes referente aos prazos de atendimento;Elucidar os questionamentos apresentados nos ofícios e e-mails recebidos dos clientes, demonstrando embasamento técnico acerca do sistema e dos dispositivos de monitoramento, através da elaboração das respostas oficiais;Analisar o software de monitoramento no intuito de diagnosticar melhorias operacionais. Traçar plano de ação para neutralizar as situações e comunicar o supervisor e os Órgãos Contratantes;Auxiliar no levantamento de dados estatísticos, com base nos sistemas utilizados na central de monitoramento, que serão utilizados para demonstrar resultados para diretoria e para os órgãos contratantes, de acordo com direcionamento da supervisão;Sugerir, ao supervisor, melhoria nos processos executados na Central de Monitoramento.

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Identificar através do software de monitoramento, as violações cometidas pelos monitorados e comunicar os órgãos contratantes de acordo com os procedimentos previamente definidos;Prestar atendimento telefônico e suporte técnico, de acordo com os protocolos de atendimento previamente definidos;Demais atividades via sistema, conforme os protocolos da área.