1. Promouvoir et diffuser nos outils digitaux et notre offre de service chez nos clients :Augmenter l’usage de l’extranet des clients (Promotion / Formation) : o Suivre l’usage et la fréquentation de l’extranet des clients au travers les KPI de l’entreprise.o Identifier et former les utilisateurs au sein des clients qui n’utilisent pas l’extranet. Organiser les formations nécessaires auprès de ces utilisateurs, en agence ou à distance, selon les besoins et le contexte.o Assurer le déploiement de nos outils digitaux lors de « l’onboarding » des clients. Déployer l’offre servicielle de GPG Granit auprès des clients : Valider que l’ensemble des clients de GPG Granit et ses utilisateurs connaissent et consomment les services mis à disposition par GPG Granit : o Publicité sur le lieu de venteo Configurateur familleo Appui à la communication digitalo Appui du BE pour les projets personnaliséso … Construire, avec le technico-commercial en charge du suivi commercial du client des plans d’actions synchronisés visant à améliorer l'usage de l'extranet des clients et leur consommation de notre offre servicielle2. Responsable de la connaissance clients : - Coordonner « l’onboarding » des nouveaux clients, en présentant l’entreprise et en accompagnant les clients lors de leurs premiers évènements (premier devis, première réceptionde commandes,…) S’assurer que l’ensemble du Service Client et de la Supply Chain maitrise le contexte de ces nouveaux clients pour y apporter une attention particulière - Tenir à jour le fichier client à chaque nouveauté3. Améliorer la qualité et la quantité des ventes des clients : - Suivre les commandes de ses clients, identifier des anomalies et s'assurer de la bonne information du client- Réalisation des "diagnostiques de points de ventes" lors des passages dans les agences- Conseiller et appuyer le déploiement des outils pour développer les ventes (configurateur famille, PLV, site internet..)

Le club de l'EPA86 est un club d'athlétisme qui est l'un des principaux acteurs dans son domaine au sein de la Vienne (86). Avec plus de 900 licenciés et 200 bénévoles le club intervient dans la Nouvelle Aquitaine principalement.- Recherche de nouveaux partenaires (3 rdv par semaine) - Création/Organisation d'événements (organisation de la journée "du stade vers l'emploi") - Développement, pérennisation et animation du réseau de partenaires (4 partenaires en 2 mois)- Communication digitale (publication des résultats/événements/informations)- Création de plaquette commerciale (outil de vente du club)- Suivi devis/commandes (assurer la satisfaction client avec des visites régulières)

Objectif : commercialiser la fibre optique Bouygues Télécom.- Prospection (50 à 100 contacts par jours)- Organisation du secteur (préparation en amont de la zone de prospection en fonction de la demande)- Suivi client (s'assurer de la bonne installation une fois le produit vendu) - Argumentation commerciale (créer le besoin chez le client et le rassurer sur le produit)

- Mise en rayon - Mise en place tête de gondole- Conseil client- Dégustation - Réception marchandise - Opération promotionnelle

- Formation d'intérimaire - Travail en équipe - Assemblage des pièces - Contrôle qualité

- Phoning (50 appels par jours) - Mailing (envoi des devis, prospection, suivi client)- Prise de rdv (démarchage physique) - Réalisation de devis (chiffrage des travaux en fonction de la demande du client)