www.normequip.com : Équipement et aménagement des entreprises et des collectivités Mes missions principales étaient de définir et mettre en place la stratégie d'achat, négocier les prix avec les partenaires, développer fortement l'offre de produits et assurer la veille commerciale. J'ai également travaillé sur l'optimisation de la gestion des approvisionnements et le suivi des indicateurs de performance.Résultats : Développement significatif de la gamme produits, passant de 5000 à 25000 références. Optimisation de la gestion des stocks et des approvisionnements.#achatsstrategiques #gestiondesapprovisionnements #negociationcommerciale #developpementdeloffre #veillecommercialeFin 2022 et début 2023, j'ai été responsable de la sécurisation du projet de déménagement des locaux de l'entreprise, comprenant le transfert des réseaux télécoms. Grâce à mon expérience en support technique réseaux et ma capacité à gérer des projets complexes, j'ai veillé à la bonne planification et à l'exécution de toutes les étapes clés, en collaboration avec les différents services concernés. Mon sens de l'organisation, ma rigueur et ma réactivité ont permis de mener à bien ce déménagement dans les délais impartis, tout en assurant la continuité de l'activité. #gestiondeprojet #supporttechniquereseaux #telecoms #organisationrigoureuse #gestiondespriorites #espritdequipe

Mes missions principales étaient de définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en lien avec la direction, développer l'offre produits, élaborer l'argumentaire de vente et encadrer une équipe de 3 commerciaux sédentaires. J'ai également saisi de nouvelles opportunités en faisant des propositions innovantes, comme le lancement de la vente de bornes de gel hydroalcoolique pendant la crise du COVID-19 en 2020.Résultats : Doublement du chiffre d'affaires annuel en 2 mois lors de la crise sanitaire, passant de 1,5M€ à 3M€ grâce à la vente de bornes de gel hydroalcoolique.#developpementcommercial #managementcommercial #leadershipcollaboratif #forcedeproposition #adaptationauchangement

Mes missions principales étaient l'avant-vente, la vente et l'après-vente pour 3 sites e-commerce : - BtoB : www.comodo.fr- BtoC : www.nanny-care.fr / www.alarme-piscine.com#technicocommercial #adaptationdudiscours

Mes principales missions comprenaient le recrutement et la formation des nouvelles recrues (jusqu'à 35 collaborateurs), la définition des objectifs, l'élaboration des plannings et la répartition des tâches. J'ai encadré jusqu'à 3 équipes de helpdesk pour des entreprises renommées telles que D-Link, Ricoh et System U. J'ai également veillé à favoriser la cohésion d'équipe, à faire adhérer et fédérer les collaborateurs autour des projets communs. Mon style de management, alliant leadership et coaching, m'a permis de faire grandir mes équipes en compétences et de créer un environnement de travail positif et collaboratif.#encadrementequipe #supporttechnique #helpdesk #formationdescollaborateurs #cohesiondequipe #leadershipetcoaching

Support technique pour les fournisseurs d'accès internet : Freesbee / Infonie / Libertysurf / TiscaliMa mission principale était d'apporter une assistance technique aux clients rencontrant des difficultés de connexion ou d'utilisation des services internet. Grâce à mes compétences en résolution de problèmes et en communication, j'ai su diagnostiquer efficacement les dysfonctionnements et apporter des solutions adaptées, tout en rassurant les clients. Cette expérience m'a permis de développer ma capacité d'écoute, mon sens du service client et ma maîtrise des outils informatiques et de communication.#supporttechnique #assistanceclientele #diagnostictechnique #resolutiondeproblemes #serviceclient