Définition de la stratégie marketing et content, des objectifs et plannings marketing Définition des budgets Gestion du projet carte Jeune HOP! Air France - livrable à 3 moisElaboration des campagnes d'E-Acquisition et Brand avec vision sur impacts SEOCoordination des agences média/digitale/relation presse et prestataire custom careSavoir-faire : #WEBMARKETING #E-INFLUENCEGestion de la base CRM/PRM et définition du cycle de vie Gestion des partenariats rafraîchissants (Le Slip Français, Birchbox) pour des opérations de conquête win-win Pilotage de la stratégie d'influence (micro-nano) sur le web socialPilotage du social servicing (service client externalisé)Elaboration d'un programme d'ambassadorat interne Acculturation des équipes (dont Direction) et prestataires au websocial, risques et opportunités E-COMMUNICATION / E-REPUTATIONVeille de la réputation numérique de la marqueGestion de la communication crise sur le web social Gestion du personal branding du DGA Rédaction et diffusion d'une charte social media pour l'interneRelation presses digitales et InfluenceursGESTION DE PROJET carte Jeune HOP! Air France Définition des besoins, prospection auprès de prestataires techniques et commerciaux Conception cahiers des charges fonctionnels et techniquesPilotage des groupes de travail et de la sous-traitance Élaboration du plan média et pilotage E-RPConduite du changement et élaboration de comités de pilotage Suivis : post-production, retombées médiatiques et économiques

Spécialiste du marché des agences de voyage en ligne (groupe ODIGEO, OuiSncf...)SALES : Booster la visibilité de la nouvelle marque HOP!Développer les ventes Lancement d'opérations marketing et partenariats ciblésMARKETING Elaboration du plan marketing annuel et des budgetsSuivi des campagnes et résultatsCopywriting SEOAnimation et organisation de workshopsVeille concurrentielle et sectorielleProtection de la marque sur les metasearchs et SERP

Marché TPE/PME/MEGestion d’un portefeuille de 47 sociétés (+11 M€)Développement du chiffre d’affaires, de la part de marché du groupeNégociation d’accord cadre, suivi, fidélisation et prospectionAnimation et mise en avant des produits du groupe et de ses partenairesVeille concurrentielle Reporting

MARCHE ONLINE Gestion d’un portefeuille d’agences de voyages en ligne (groupe ODIGEO) + 115 M€Gestion du BrandBidding et veille du respect des clauses contrat Mise en place d’actions marketingAnimation et formation des équipes du service client Organisation de workshopGestion d’un portefeuille de 30 sociétés (+ 7 M€)Développement du chiffre d’affaires, suivi et fidélisation de clientèle Participation aux salons travel type IFTM

Gestion d’un portefeuille de 33 sociétés (+ 6 M€)Développement du chiffre d’affaires, suivi et fidélisation (Négociation d’accord cadre, suivi, fidélisation et prospection Gestion d’un portefeuille de 6 agences de voyages et 2 plateaux d’affaires de la vente directe d'Air France

Gérer les accords et le travel des Organisations Non Gouvernementales sous contrat (MSF - ACF - Chaine de l'espoir ...)Travel manager d'un portefeuille de clients affaires PME/PMI Gestion des déplacements du cabinet McKinsey & CompanyVeiller à respecter les enjeux de la qualité de service du plateau (certifié iso)