Responsable Qualité
CurrentResponsable qualité du Pôle Arts & CréationJe suis en charge du déploiement du système de management de la qualité du groupe Galileo dans une vingtaine d'écoles.Mes principaux interlocuteurs sont les directeurs écoles et leurs équipes, ainsi que l'ensemble des fonctions supports du groupe.Cette année, mon accompagnement à consister à :- Accompagner les écoles au déploiement et à l'adaptation des processus à leurs spécificités "école". Cela a concerné autant les processus de commercialisation, d'ingénierie pédagogique ou encore de gestion des alumnis...,- Former les collaborateurs écoles aux enjeux de management de la qualité et aux obligations réglementaires liées à Qualiopi,- Détecter des risques réglementaires, mise en place et suivi de plans d'actions permettant leurs résolutions,- Mener des projets de transformation de type : piloter la refonte de programmes de formation, accompagner le déploiement d'un projet de restructuration de l'offre et de l'expérience client au sein d'une école. Résultats obtenus sur l'année 2021 :- 14 écoles ont obtenu leur certification Qualiopi avec 0 non-conformité, parmi elles : les Cours Florent, Le réseau Lisaa, Bellecour ou encore HETIC,- 18 écoles ont déployé un SMQ Qualiopi compliance