- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos;- Instalação e configuração dos Sistemas Datacaixa;- Instalação e manutenção do sistema de transações eletrônicas de fundos (TEF);- Instalação e configuração de equipamentos fiscais e periféricos, como SAT, MFE, Certificado Digital, impressoras e balanças;- Suporte na emissão de documentos fiscais, incluindo NFC-e, CF-e e NF-e, auxiliando na configuração e resolução de problemas;- Criação e manutenção da base de conhecimento, incluindo o desenvolvimento de novos conteúdos e a atualização das informações existentes.

- Responsável por prospectar novos clientes por meio de ações externas, telemarketing ativo e atendimento presencial no ponto de atendimento;- Trabalho o pós-venda com os clientes, buscando a fidelização;- Aperfeiçoar o dia a dia dos clientes construindo uma relação de confiança a respeito.- Responsável por garantir o crescimento da receita;- Responsável por coletar informações dos concorrentes;- Participação em feiras e eventos para divulgar os produtos;- Responsável por observar nos pontos de venda a melhor prática de comunicação (material de merchandising) e exposição de produtos;- Responsável por acompanhar as tendências de mercado e identificar novas oportunidades de negócio e canais de venda em parceria com a equipe de marketing;- Gerenciamento do relacionamento com os clientes por meio do conhecimento de seus hábitos, preferências, necessidades de consumo e expectativas através do sistema de CRM RD Station;- Atendimento clientes whatsapp, e-mail e telefone.

- Atua com atendimento aos clientes, via telefone,para vendas de produtos, esclarece dúvidasgerais de vendas e realiza orçamentos;- Responsável pelo atendimento do e-mail paraformalização dos processos de pós venda;- Por meio da extração e análise de dados, elabora relatórios analíticos de resultados e dashboards para auxiliar na tomada de decisão solicitados pela coordenação;- Auxilia na elaboração de metas e campanhas de vendas da equipe.

- Apoio ao docente;- Integrante da equipe de organização do projeto Escola de Inovadores;- Responsável pelo controle e registro da utilização do Laboratório de Inovação e Empreendedorismo; - Auxílio na organização de eventos internos da INTECFATEC.