Samara De Mello Berton Email & Phone Number

Americana | São Paulo

-Responsável pela comunicação e ouvidoria interna da empresa. -Implementar processos organizacionais.-Fazer o processo de gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção e definições junto ao departamento pessoal.-Identificar e esclarecer as necessidades e os objetivos de cada profissional e departamento.-Contratação, acompanhamento e avaliação de fornecedores.-Vendas.-Análise e apresentação de relatórios dos resultados anuais da empresa à todos os colaboradores.

Americana | São Paulo

-Responsável pela comunicação e ouvidoria interna e externa da empresa. -Implementar processos organizacionais.-Fazer o processo de gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção e definições junto ao departamento pessoal.-Organizar e direcionar, juntamente com os responsáveis dos departamentos, os treinamentos e capacitação com acompanhamento dos resultados.-Identificar e esclarecer as necessidades e os objetivos de cada profissional e departamento.-Monitorar o progresso da empresa e sua competitividade para garantir que todas as metas sejam cumpridas, reavaliando e ajustando-as conforme necessário.-Acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias, tais como folhetos com ofertas, incluindo verificação dos produtos ofertados, preparação das fotos e outros detalhes gráficos.-Organizar e Acompanhar eventos como seminários, exposições, elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação.

Americana

-Realizar reuniões com a agência, assim como ser responsável por passar o briefing de todas as campanhas.-Auxiliar na preparação de campanhas de mala direta.-Acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias, tais como folhetos com ofertas, incluindo verificação dos produtos ofertados, preparação das fotos e outros detalhes gráficos.-Organizar e Acompanhar eventos como seminários, exposições, elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação.-Manter contatos com patrocinadores de eventos que envolvam a divulgação do nome da empresa.-Redigir peças de publicidade institucional, elaborando junto aos designers folhetos, folders, quadros de avisos, cartazes, circulares, informativos, sinalizações e outros materiais relacionados com comunicação.-Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços, prazos e outros detalhes de custos.-Participar de reuniões com supervisores de vendas, analisando e discutindo os resultados das vendas, fornecendo orientação e sugestões com o objetivo de melhorar as vendas.-Elaborar programas de treinamento para a equipe que mantêm contato direto com o cliente, com o enfoque na qualidade do atendimento.EXTRAS:-Responsável pelo processo de contratação de profissionais juntamente com o líder de cada departamento.-Realização de Ouvidoria, ativa e passiva, com equipe interna e clientes.-Auditoria 5S.-Acompanhamento à futuros clientes, agendando demonstrações da ferramenta, viabilizando o envio da proposta e a realização da venda.

Americana | São Paulo

-Realizar reuniões com a agência, assim como ser responsável por passar o briefing de todas as campanhas.-Auxiliar na preparação de campanhas de mala direta.-Acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias, tais como folhetos com ofertas, incluindo verificação dos produtos ofertados, preparação das fotos e outros detalhes gráficos.-Organizar e Acompanhar eventos como seminários, exposições, elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação.-Manter contatos com patrocinadores de eventos que envolvam a divulgação do nome da empresa.-Redigir peças de publicidade institucional, elaborando junto aos designers folhetos, folders, quadros de avisos, cartazes, circulares, informativos, sinalizações e outros materiais relacionados com comunicação.-Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços, prazos e outros detalhes de custos.-Participar de reuniões com supervisores de vendas, analisando e discutindo os resultados das vendas, fornecendo orientação e sugestões com o objetivo de melhorar as vendas.-Elaborar programas de treinamento para a equipe que mantêm contato direto com o cliente, com o enfoque na qualidade do atendimento.EXTRAS:-Responsável pelo processo de contratação de profissionais juntamente com o líder de cada departamento.-Realização de Ouvidoria, ativa e passiva, com equipe interna e clientes.-Auditoria 5S.-Acompanhamento à futuros clientes, agendando demonstrações da ferramenta, viabilizando o envio da proposta e a realização da venda.

Americana | São Paulo

PRODUÇÃO:-Definição de fornecedor;-Levantamento e análise de orçamentos;-Análise e encaminhamento de propostas a clientes;-Definição dos prazos de entrega e controle de qualidade;-Coordenação Geral da Equipe.EVENTOS:-Responsável por desenvolver e implantar este departamento, atraindo novos clientes e gerando oportunidade de crescimento para a empresa.-Desenvolvi o evento de Premiação do Melhor Fornecedor do Ano TRW 2005, realizado em São Bernardo do Campo.-Elaborei o evento de lançamento da marca PLENIUM (plano de saúde) para o mercado de Americana.-Gerenciei toda a mecânica da Missão TRW, contratação de Atores e produtos necessários para a realização das ações junto aos revendedores/ call center, em diversas cidades do estado de São Paulo simultaneamente.

Americana | São Paulo

ATENDIMENTO:-Responsável por Prospecção e Abertura de novas contas.PRODUÇÃO:-Definição de fornecedor.-Levantamento e análise de orçamentos.-Análise e encaminhamento de propostas a clientes.-Definição dos prazos de entrega e controle de qualidade.MÍDIA:-Definição de veículos de comunicação junto às necessidades do cliente.-Apoio no planejamento de mídia.-Análise e encaminhamento de propostas a clientes.-Acompanhamento de todos os processos de negociações e reservas de espaços.EVENTOS:-Responsável por desenvolver e implantar este departamento, atraindo novos clientes e gerando oportunidade de crescimento para a empresa.Obteve experiência em feiras de diversos segmentos, como o Metal-Mecânico (Expomac – Curitiba, Mecânica - São Paulo), Água (Fitma Aquatech Brasil - São Paulo e João Pessoa), Gás (Rio Oil & Gás - Rio de Janeiro), Seminários (São Paulo, Curitiba, Bento Gonçalves, Belo Horizonte...), Open-house, Premiações e Shows, agregando as seguintes habilidades:-Definição de local.-Reconhecimento da área, capacidade da sala, distribuição dos participantes.-Verificação das acomodações e Locomoção.-Definição de cronograma junto ao Palestrante.-Definição de cardápios.-Levantamento e análise de proposta de prestadores de serviços.-Contratação de Atores, Recepcionistas, Buffet, Garçons, Copeira, Segurança, Atrações Artísticas, Cantores, Assessoria de Imprensa, Brindes, Vídeo, Fotos, Equipamentos Audiovisuais.-Seleção e treinamento da equipe de trabalho.-Definição e Contratação de Montadora.-Defesa do projeto do stand junto ao cliente.-Desenvolvimento do cronograma de atividades durante a feira.-Controle e distribuição de credenciais.-Acompanhamento da Montagem de Stand, recebimento de material contratado.-Pré-testes de equipamentos.-Coordenação e avaliação diária da equipe.-Avaliação dos fatores críticos e de sucesso do evento.

Piracicaba | Sp

VENDAS:-Formatação de proposta comercial, negociação e vendas através de atendimento telefônico; -Apoio aos vendedores externos.LICITAÇÃO:-Análise do Edital através de leitura, interpretação e formatação da proposta licitatória, incluindo a separação da documentação necessária;-Acompanhamento de todas as fases: a habilitação, a classificação, a homologação e a adjudicação junto aos vendedores externos.

Interior Design

1200 horas

Mba Gestão De Pessoas

400 horas

Mba Marketing

440 horas

Graduação, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda