Samara Moreira Email and Phone Number

Auxiliar nos testes de integração entre software e hardware, contribuindo nos testes de qualidade e usabilidade. Monitorar os chamados e sistemas, assegurando o atendimento adequado aos clientes dentro dos prazos estabelecidos. Além disso, prestar auxílio na documentação das funcionalidades específicas do software.

Realizar o atendimento e a venda consultiva de maneira atenciosa e cordial, orientando os clientes para seu desenvolvimento profissional, de acordo com os princípios e valores do atendimento Senac. Atender clientes por telefone ou e-mail com atenção e cordialidade, sempre alinhado aos valores institucionais. Manter e atualizar constantemente os cadastros de clientes nos sistemas oficiais. Utilizar sistemas de atendimento (CRM) e venda (Solution), bem como outros sistemas vinculados à área, registrando todas as informações dos processos de atendimento. Registrar os interesses de potenciais clientes e ex-clientes nos sistemas oficiais e seguir as etapas da venda consultiva para apresentar os produtos e serviços oferecidos pelo Senac.