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Profissional com mais de 20 anos de experiência na área hospitalar em Relacionamento com corpo clínico, bloco cirúrgico, central de agendamentos de consultas e exames. Tem experiência em gestão de equipes e administração de conflitos.Líder focada em resultados, através de planejamento bem estruturado com facilidade de aprendizado.
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Gerente AdministrativoRadclínica Radiologia E Tomografia Odontológica Jul 2022 - PresentRio Grande Do Sul, Brasil* Responsável pela gestão de faturamento com convênios * Gestão de equipe da duas unidades* Criação e implantação de indicadores de gestão * Análise da gestão de agendas , otimizando melhor os horários , ampliando a ocupação * Gestão de novas estratégias e negociações com operadoras de saúde * Aumento do faturamento anual em 30%
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Gerente HospitalarSão Pietro Saúde Sep 2021 - Apr 2022Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil● Reestruturação do processo de agendamento de consultas;● Implantação de Kit’s Cirurgicos, visando à redução de custos com medicamentos;● Implantação da dispensação de medicamentos realizados na farmácia do Centro Cirúrgico● Implantação do programa 5S● Implantação de treinamentos de reciclagem aos profissionais da enfermagem, bem como acolher para os novos colaboradores na unidade;● Capacitação da equipe recepção com treinamentos semanais, visando maior qualidade e agilidade nos atendimentos;● Criação de Indicadores de gestão para consultas e cirurgias; -
Gerente De OperaçõesCentral De Consultas Nov 2020 - Mar 2021Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil● Reestruturação do processo de credenciamento médico;●Capacitação das equipes de Call Center e Recepções, visando maior qualidade e agilidade nos atendimentos;● Redução do tempo de atendimento de 5 min para 2,5 min, em 2 meses;● Aumento de 90% para 95% na satisfação do atendimento ao paciente;● Reestruturação no modelo de cobrança paciente x laboratórios parceiros -
Coordenadora De Relacionamento Com Corpo ClínicoSanta Casa De Misericórdia De Porto Alegre Oct 2017 - May 2020Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilElaborar políticas e regulamento do corpo clínico institucional. Desenvolver e analisar indicadores estratégicos de ocupação de agendas, capacidade instalada, ociosidade e disponibilidade de horários. Organizar ações junto às gerencias de unidade e chefias médicas para otimização da produção de consultas, exames, internações e cirurgias -
Supervisora Central De Agendamentos E TelefoniaSanta Casa De Misericórdia De Porto Alegre May 2009 - May 2017Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilCoordenar equipe , elaborando planos de ação para atingimento de metas e resultados institucionais. Planejar e desenvolver ações junto aos ambulatórios de consultas e exames com o objetivo de atingir maior ocupação das agendas de consultas e exames. Direcionar lideres para potencializar resultados individuais das equipes. Desenvolver ações motivacionais em equipe para criar pertencimento institucional, visando atingimento de metas e qualidade no atendimento.
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Supervisora Centro De Tratamento Da ObesidadeSanta Casa De Misericórdia De Porto Alegre Mar 2005 - Jun 2009Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilAcompanhar produção cirúrgica e metas mensais, traçar estratégias para otimização de agendas e resultados cirúrgicos, elaborar planos de ação para a ampliação do volume cirúrgico, com o objetivo de fidelizar pacientes e cirurgiões ao serviço.
Samara Marques Skills
Samara Marques Education Details
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Administração Hospitalar -
Health/Health Care Administration/Management -
Curso De Extensão Em Economia Da Saúde -
Centro Universitário Instituto Porto AlegreAdministração Hospital
Frequently Asked Questions about Samara Marques
What company does Samara Marques work for?
Samara Marques works for Radclínica Radiologia E Tomografia Odontológica
What is Samara Marques's role at the current company?
Samara Marques's current role is Gestora em saúde | Operações | Relacionamento.
What is Samara Marques's email address?
Samara Marques's email address is sa****@****.com.br
What schools did Samara Marques attend?
Samara Marques attended Universidade Do Vale Do Rio Dos Sinos, Centro Universitário São Camilo, Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul, Centro Universitário Instituto Porto Alegre.
What are some of Samara Marques's interests?
Samara Marques has interest in Social Services, Children, Health.
What skills is Samara Marques known for?
Samara Marques has skills like Microsoft Office, Management, Team Building, Microsoft Word, Operations Management, Project Management, Facilities Management, New Business Development, Contract Management, Change Management, Team Leadership, Strategic Planning.
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Samara Marques
Junior Backend Developer | Data Engineering | Python | Django | Postgresql @ Scicrop®São Paulo, Sp -
1bclnadvogados.com.br -
Samara Marques
Liderança | Supply Chain | Gestão Operacional | Gestão HospitalarFederal District, Brazil
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