Als COO bei Opencreek Technology berate ich unsere Kunden und bin verantwortlich für das Wachstum sowie die Operations unseres Consulting-Geschäfts. Mein fachlicher Fokus liegt auf Webentwicklung, Produktmanagement, digitaler Marketingstrategie und User Experience Design. Mit diesen Kompetenzen unterstütze ich Startups und Scale-ups dabei, ihre digitalen Produkte erfolgreich zu entwickeln und zu skalieren, indem ich nicht nur als Berater fungiere, sondern auch aktiv an der Schärfung ihrer Produktvision und Strategie zur Erreichung des Produkt-Markt-Fits arbeite.

In meinen Rollen als Head of Development und Head of E-Commerce habe ich eine langfristige E-Commerce-Produkt-Roadmap entwickelt und umgesetzt, wobei ich Best Practices für die Conversion-Rate-Optimierung (CRO), einschließlich A/B-Tests, etablierte. Ich führte mehrere funktionsübergreifende Teams in Bereichen wie E-Commerce-Onsite, UX-Entwicklung und Softwareengineering. Des Weiteren implementierte und pflegte ich eine technische Engineering-Roadmap für zwei Scrum-Teams, erstellte persönliche Entwicklungs- und Wachstumspläne für Softwareingenieure und setzte einen Incident-Management-Plan um, den ich auch überwachte, inklusive eines einheitlichen Berichtswesens. Zudem leitete und managte ich die technische Migration nach der Akquisition durch die EQOM-Gruppe, was die Integration und Anpassung an neue Unternehmensstrukturen erforderte.

Durch die Automatisierung von Schlüsselprozessen in B2C Abläufen konnte ich die Effizienz operativer Teams erheblich steigern. Die Conversion Rate der wichtigsten Salesprozesse wurde durch meine Strategie um etwa 96% verbessert. Geile Geschichte tatsächlich. Ich implementierte vollautomatisiertes internationales Performance Marketing, um eine kontinuierliche Lead-Generierung zu gewährleisten. Zudem definierte und vervollständigte ich OKRs für die Roadmaps von Produktentwicklung, Vertrieb und Support über vier aufeinanderfolgende Quartale. Ich leitete ein funktionsübergreifendes Team von 12 Personen, bestehend aus Product Ownern, Projektmanagern, Community Managern und Vertriebsmitarbeitern. Ich entwickelte ein leistungsbasiertes Einstellungsschema und führte gemeinsam mit dem CTO die digitale Transformation intern durch. Nach der Übernahme des Unternehmens im Juni 2021 gelang es mir, die technische Integration der Unternehmensassets innerhalb strikter Fristen erfolgreich abzuschließen.

Ich habe gemeinsam mit zwei Senior-Entwicklern die zentrale Webanwendung mit einem zeitgemäßen Technologie-Stack neu aufgebaut, wobei wir vollständig von der ursprünglich von einer Agentur erstellten Technologiegrundlage wegmigriert sind. Absoluter Müll. Zudem habe ich von Grund auf eine digitale Produktlandschaft für alle kundennahen Kanäle erforscht und konzipiert. Um eine datengetriebene Denkweise für eine verbesserte Produktentdeckung in den Abteilungen Vertrieb, Support und Betrieb zu implementieren, habe ich automatisierte quantitative Analytik und zielbasierte Tracking-Systeme eingerichtet. Diese Systeme dienen als Grundlage für die digitale Produktentdeckung und unterstützen eine effiziente und zielgerichtete Produktentwicklung.

Lead implementation of company-wide A/B-testing flows for improved conversion across all major sales funnels.Conceptualized, designed, built and maintained react-ready typescript frontend component library.Prepared, executed and evaluated on-premise user experience testing with external probands.Kept the extensive web app’s package size below 500 KB for an ideal mobile experience and improved mobile conversion.Identified and improved upon conversion rates in the core sales funnel through empirical UX-testing and quantitative behavioral tracking methods.

Created standardized visual and coding style guides for various B2B web applications.Developed and maintained multiple applications in exchange with product managers and 2+ full-stack developers.Supervised implementation and continuous delivery of various projects including unit testing, framework upgrades and UX improvements.

Set up frontend B2B application and develop interfaces for apartment management system (AMS) with 1.000+ international business clients.Improved onboarding process UX and raised automated lead conversion.

Digitize & automate client onboarding process to improve EMEA team performance